Скачать "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков"

Скачайте это видео через UDL Client
  • Видео mp4 HD+ со звуком
  • Mp3 в максимальном качестве
  • Файлы любого размера
"videoThumbnail Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков
play-icon
Похожие ролики из нашего каталога
|

Похожие ролики из нашего каталога

Теги видео
|

Теги видео

#обзоротеля
#александрганаков
#проектотеля
#отельеры
#дизайнотеля
#гостиница
#обзоротганакова
#дизайнинтерьераотеля
#дизайнеротелей
#интерьергостиниц
#гостиничныйдизайн
#туризмдизайн
#дизайнеринтерьеров
#отельныйбизнес
#дизайнгостиниц
#дизайнерпомещений
#дизайнпространства
#оформлениегостиниц
#интерьердизайнер
велнесс
спа
косметика
косметика в отеле
отельная косметика
amenitis
spa
wellness
аменитис
аменетис
Субтитры
|

Субтитры

00:00:11
Я Александр Гонаков. Проектирую отели
00:00:14
сам и показываю, как это сделали другие.
00:00:17
Все профессионалы из сферы
00:00:19
гостеприимства здесь, в подкасте Чекин,
00:00:22
Чикап, Checkoutут.
00:00:25
Ксения, привет.
00:00:27
>> Привет. Сегодня у нас очень классная
00:00:31
тема. Конечно, для меня это, может быть,
00:00:33
не совсем - связано с архитектурой и
00:00:37
дизайном, но я так понимаю, что у многих
00:00:40
архитектов и дизайнеров возникают
00:00:43
вопросы,
00:00:44
когда происходит реализация. Какие
00:00:48
вопросы, мы ответим чуть позже. Вот. Э,
00:00:53
итак, сегодня у нас, э, разговор о
00:00:57
функции, которую большинство гостей
00:00:59
воспринимает как, само собой
00:01:01
разумеющееся. Ну, хотя это очень важный
00:01:05
элемент э вообще брендинга отеля и очень
00:01:09
а такая тонкая штука, да, то есть это
00:01:13
косметика в отеле и всё, что около неё,
00:01:17
всё, что с этим связано.
00:01:19
А разговариваем мы сегодня с Ксенией.
00:01:23
А Ксения руководитель российского
00:01:26
представитель представительства
00:01:28
итальянского бренда Алигрини и
00:01:31
основатель проекта H Story. Интересный
00:01:35
канал в Telegram. Я слежу много всего
00:01:40
познавательного,
00:01:42
>> так же как и все наши каналы. Всё, всё,
00:01:45
что связано, конечно, с отелями - это
00:01:47
очень мощные каналы и очень экспертные,
00:01:52
как правило, там не до шуток, да.
00:01:55
>> Вот, Ксения, у нас такая традиция
00:01:58
сложилась. Ээ теперь тебе нужно
00:02:01
представить меня.
00:02:03
Жду похвалы.
00:02:07
>> Так, а я вот
00:02:09
>> Кем ты меня видишь? Кем ты меня
00:02:11
представляешь?
00:02:13
А на самом деле хочу очень поблагодарить
00:02:15
тебя за предложение принять участие, да,
00:02:18
в этом, в этой записи, а в этом диалоге,
00:02:22
а потому что я тоже подписана на твой
00:02:24
канал Check, Checkpckoutу, да, и
00:02:29
несмотря на то, что твоя основная
00:02:31
деятельность, да, это дизайн,
00:02:33
архитектура, а то очень классно, что вот
00:02:36
эта вот тема, она популяризируется, да,
00:02:39
и позволяет не только профессионалам,
00:02:41
мне кажется, рынка, ну вот именно
00:02:43
дизайнерам, да, получить огромное
00:02:45
количество классных знаний, каких-то
00:02:47
навыков и фишек, но и она очень сильно
00:02:50
расширяет точно также кругозор нас как
00:02:54
гостей, да, отеле и позволяет, ну, более
00:02:59
как бы грамотно, на самом деле,
00:03:01
подходить ээ к оценке вообще вот
00:03:04
окружающего нас пространства, да,
00:03:06
немножко по-другому это видеть. И
00:03:09
особенно, если говорить про наше
00:03:11
экспертное какое-то сообщество отельное,
00:03:13
да, а-э, ну, тоже как бы каждый смотрит
00:03:16
на своё, да, как любит Надя говорит, там
00:03:19
у неё двери в первую очередь, да, я
00:03:21
захожу в ванную комнату, да, я обращаю
00:03:23
внимание на косметику, аксессуары. Вот.
00:03:26
Аэ, с с помощью вот твоих обзоров э
00:03:31
очень здорово то, что расширяется
00:03:33
кругозор. А и это тоже, ну, мне кажется,
00:03:36
это помогает э при общении с этильерми
00:03:39
лучше понимать их бизнес тоже, да, лучше
00:03:41
как бы ориентироваться в каких-то м
00:03:44
нюансах. Вот и поэтому мне кажется, что
00:03:47
это очень классная а история. Вот. Ну и
00:03:50
я не говорю уже про все обзоры выставок,
00:03:52
да, я не знаю, классных каких-то
00:03:54
интересных отелей по всему миру. Вот это
00:03:57
тоже невероятно интересно. Поэтому
00:03:59
спасибо тебе большое именно вот за эту
00:04:01
часть твоей твоей профессиональной
00:04:04
деятельности, в рамках которой мы,
00:04:06
собственно, сегодня и беседуем. Вот мне
00:04:09
кажется, что это очень круто, когда
00:04:11
действительно есть вот такие вот вроде
00:04:13
бы и узко специализированные, но тем не
00:04:16
менее интересные и
00:04:19
как сказать очень тоже разноплановые
00:04:21
истории, которые ты показываешь. Вот
00:04:25
>> поэтому знаю как основателя, да, и вот
00:04:31
этого проекта.
00:04:33
>> Вот поэтому
00:04:35
мне очень нравится.
00:04:41
Да, вообще так сложилось, что люди
00:04:45
постепенно повышают свою грамотность,
00:04:48
да, ну вот по мере своей своего
00:04:51
жизненного цикла, так сказать.
00:04:54
>> А начинают разбираться в еде,
00:04:58
в вине, в автомобилях,
00:05:01
в одежде. Вот пытаются разбираться в
00:05:04
парфюм. Да. Вот что, кстати, уже связано
00:05:08
в какой-то степени с отелями. Но в
00:05:11
отелях чаще всего приезжаешь и
00:05:14
интуитивно чувствуешь, что что-то не то.
00:05:17
То ли не доплатил, то ли переплатил. И
00:05:20
как бы и как это определить ещё до того,
00:05:24
как забронировал отель, да? Как э по
00:05:27
картинке на букинге уже определить, что
00:05:30
что-то тут с косметикой не то, например,
00:05:32
да? А кровать-то явно какая-то
00:05:34
неправильная, да? И как бы когда ты
00:05:37
видишь вот эти маркеры, ну, по крайней
00:05:39
мере, как я выбираю отели, да, то есть
00:05:41
мне достаточно несколько секунд, чтобы
00:05:43
определить, еду я туда или нет, или Ага,
00:05:46
вот это классно, вот туда я поеду. В
00:05:48
плохие отели я не еду, и обзоры плохих
00:05:50
отелей я не делаю.
00:05:52
И даже когда делаю, бывает, что
00:05:54
приезжаешь, отель классный, но смотришь
00:05:57
столько в нём ошибок. И у меня есть
00:05:59
такие видео, которые я не выкладываю,
00:06:00
потому что я не хочу показывать отель
00:06:04
плохо, он хороший, туда можно ехать, но
00:06:07
он настолько сделан наивно, настолько
00:06:10
не, ну, не профессионально, что так, к
00:06:13
сожалению, нет, ребята.
00:06:16
Вот, хотя я стараюсь донести эту
00:06:18
информацию до управляющих, да, сказать:
00:06:21
"Ребята, вот тут поправьте, вот тут
00:06:23
немножко вам надо изменить". Вот все
00:06:26
потом дружим, общаемся. В общем, такая
00:06:29
тема. Хотелось бы, чтобы все научились
00:06:33
также разбираться в отелях, как
00:06:34
разбираются
00:06:36
в еде там, в алкоголе, всё, что ял, да.
00:06:41
Вот. Потому что отели - штука очень
00:06:43
сложная, и она с каждым годом вот эта
00:06:46
сфера всё сложнее, сложнее и сложнее, на
00:06:49
самом деле, потому что вот я смотрел,
00:06:52
анализировал как раз тему косметики, и
00:06:56
оказывается, что в семидесятых годах ээ
00:06:59
гости приезжали в отель со своей
00:07:02
косметикой. Это была норма. До этого,
00:07:05
если смотреть глубже, гости ездили со
00:07:07
своим постельным бельём. Немногие про
00:07:10
это знают, да? То есть ты везёшь с собой
00:07:12
простыню, полотенце и так далее, да?
00:07:15
>> Вот сейчас ты едешь в другой город, ты
00:07:18
можешь даже не брать зубную щётку, да,
00:07:21
потому что, ну, если что, спрошу
00:07:23
насепtionн. Ты можешь не брать зарядное
00:07:25
устройство и так далее. То есть сервис
00:07:27
всё время развивается, э, всё время всё
00:07:30
усложняется. И тем же ательерам очень
00:07:34
сложно сейчас, когда они занимаются
00:07:36
реализацией отелей. А как это всё
00:07:40
выстроить? Потому что вопросов всё
00:07:42
больше, больше, больше. И чем полезны
00:07:46
наши каналы, вот Story Checkin,
00:07:49
Checkpckoutу и многие другие наши каналы
00:07:52
экспертные, тем, что они как раз это всё
00:07:55
подсвечивают. Плюс мы между собой
00:07:57
общаемся, мы помогаем друг другу как раз
00:08:00
снять те вопросы, которые, казалось бы,
00:08:02
не в наших компетенциях, да, не, то есть
00:08:05
делимся вот этой экспертностью.
00:08:07
И
00:08:09
когда мы вместе объединяемся над
00:08:12
каким-то проектом, этот проект проще
00:08:14
сделать, проще реализовать, он
00:08:16
действительно будет грамотным, да, мы
00:08:18
часто встречаемся на проектах, а зовём
00:08:21
друг друга на проекты, да, когда там
00:08:24
инвестор говорит: "Вот мне нужна
00:08:25
какая-то команда, начинаешь советы". Вот
00:08:29
вот грамотной управляющей компании. У
00:08:32
нас уже происходит вот такой
00:08:36
взаимообмен. И это это здорово, это
00:08:38
круто, потому что это повышает уровень
00:08:41
вообще всей индустрии. И
00:08:44
хорошо бы, если бы ещё и гости
00:08:46
подключались сюда, да, смотрели YouTube
00:08:48
каналы, вот читали наши каналы. Наши
00:08:50
каналы должны быть интересными. Они
00:08:52
должны быть не только сухие эксперты, но
00:08:55
мы должны что-то как-то, ну, извиняюсь
00:08:59
за выражение, не душнить, да, а
00:09:02
рассказывать какие-то прикольные вещи,
00:09:04
да, на том, что ну как вот с этим всем
00:09:07
жить, да, чего ждать и и какие вообще
00:09:11
классные отели, какие классные бренды
00:09:14
появляются
00:09:19
>> вообще компаниягри
00:09:22
Я Алигрини видел в прошлом году на вы не
00:09:27
прошлом, позапрошлом году уже, уже 2
00:09:29
года прошло, а почти полтора.
00:09:33
В Париже есть выставка очень крупная
00:09:36
ПОтель. Мне она очень нравится. Она
00:09:38
проходит раз в 2 года. И был очень
00:09:40
большой стенд компании Алигрини, где та
00:09:43
самая косметика, которую я видел в
00:09:45
российских отелях, она тут на полочках
00:09:47
вся была выставлена была. Ну, было
00:09:49
здорово. Смотрю, знакомый бренд. Круто.
00:09:53
Вот. Ээ что, что вообще можно рассказать
00:09:55
вот про Алигрини? Какие ещё моменты?
00:09:59
>> А,
00:10:01
>> компания Агрини компания с большой
00:10:03
историей. Она существует с с 1945 года,
00:10:07
то есть уже 80 лет, да?
00:10:10
А, и компания специализировалась
00:10:13
изначально на производстве моющих
00:10:15
средств для различных отраслей, а, в том
00:10:18
числе для клининга и для отелей, для
00:10:21
ресторанов, для автомобилей. В общем, у
00:10:23
неё широкий сегмент. И чуть позже в
00:10:27
отдельное совершенно направление, то
00:10:29
есть по сути это два предприятия, как бы
00:10:31
она сейчас называется группа компании
00:10:33
Алигрини. У неё есть два дивизиона. А, и
00:10:36
где-то вот в девяностые года,
00:10:39
соответственно, стали заниматься
00:10:40
отельной косметикой. И совершенно
00:10:42
правильно ты сказал, что раньше
00:10:44
действительно люди ездили со своей,
00:10:46
потом долгое время отели выкладывали
00:10:49
только кусковое мыло, да, вот это вот
00:10:52
как раз, если помнишь, мне кажется, даже
00:10:54
ещё какие-нибудь там наши бабушки ещё
00:10:56
что-то коллекционировали. Вот мыло,
00:10:58
например, да, э, в каких-то красивых
00:11:01
обёртках с разменными ароматами. Это
00:11:03
вообще был вот, наверное, косметический
00:11:05
самый такой
00:11:08
основной продукт. Вот. И, э, только
00:11:12
потом уже с развитием, естественно, в
00:11:14
принципе, косметической индустрии в
00:11:16
целом, да, то есть, э, уже и отели тоже
00:11:20
внедрили, э, в свои стандарты
00:11:23
предоставление вот всего ассортимента,
00:11:25
который мы сейчас видим. и шампуни, и
00:11:27
гель для душа. То есть вот когда
00:11:28
производство вот этих вот жидких, да,
00:11:31
косметических средств, оно стало
00:11:33
набирать обороты, стало настолько
00:11:34
разнообразным, вот отели, собственно
00:11:36
говоря, тоже а присоединились к этой к
00:11:39
этой теме. Вот поэтому здесь у нас опыт
00:11:42
уже там, ну, более 30 лет именно в
00:11:44
истории с косметической продукцией. Вот
00:11:48
компания является компанией полного
00:11:50
цикла. То есть
00:11:52
это говорит о том, что у нас есть
00:11:54
собственная лаборатория, которой
00:11:56
разрабатываются продукты. То есть не
00:11:58
просто смешиваются ингредиенты, да, а
00:12:00
именно разрабатываются, изучаются
00:12:02
формулы. А и
00:12:06
эти формулы вплоть до формул,
00:12:09
сертифицированных со знаком
00:12:11
экобиокосметики, да, вот, то есть это
00:12:13
абсолютно на м, скажем так, любой э
00:12:18
любой вкус и цвет, да. Э также компания
00:12:21
э вот ну та продукция нашей линейки,
00:12:24
которые представлены на сайте, мы их
00:12:26
называем некие стандартные линейки, то
00:12:28
есть то, что мы придумали и продаём. Но
00:12:31
также компании огромное количество
00:12:33
своего производства - это, э, продукция
00:12:36
под брендом, да, м, отель. А вот
00:12:40
поэтому, наверное, на российском рынке
00:12:43
особенно я хочу сказать, что мы,
00:12:44
наверное, единственный европейский
00:12:46
поставщик, который, э,
00:12:49
предлагает, э, и активно, собственно
00:12:52
говоря, за эти годы продаёт продукцию
00:12:54
именно под брендом отеля. Вот. Аа,
00:12:59
ну вот, наверное, это наша основная на
00:13:01
сегодняшний момент такая сильная
00:13:03
сторона. Вот. Потому что это далеко не
00:13:06
все любят, скажем так, эту эту задачу,
00:13:09
потому что это не просто. Мы, на самом
00:13:11
деле, любим, э, вот и э активно
00:13:16
в этом развиваемся. Вот. А, ну,
00:13:18
наверное, вот основной момент - это,
00:13:20
конечно же, высокая автоматизация
00:13:22
производства. Это все международные
00:13:25
стандарты качества. Повторюсь, прежде
00:13:27
всего своя лаборатория, разработка, аа,
00:13:31
и, э, полностью, как мы в наших
00:13:34
презентациях пишем, производство
00:13:36
нулевого километра. Мы это так называем.
00:13:38
Что имеется в виду? Что мы производим
00:13:40
всё внутри своей компании, то есть
00:13:42
начиная от разработки, а, производства
00:13:45
самого продукта, но и также производство
00:13:47
упаковки. То есть в рамках продукции
00:13:49
Алигрини мы говорим о том, что это 100%
00:13:52
madeтили, то есть отдельные цеха
00:13:53
производят также и пластиковую тару, да,
00:13:56
специальные флакончики, крышечки, а
00:13:59
бутылочки, в общем, вот всё-всё
00:14:02
аа то, что вы видите, естественно, а
00:14:05
нанесение этикеток или внутри
00:14:08
собственной линии по производству, по
00:14:10
нанесению шелкографии, то есть заказывая
00:14:13
продукцию в компании Алигрине всё
00:14:16
сделано вот на одном производстве, и мы
00:14:19
отвечаем полностью за весь цикл. Я
00:14:21
считаю, что это тоже очень сильная
00:14:23
сторона,
00:14:25
да, потому что таким образом мы 100%
00:14:28
отвечаем за качество, 100% его
00:14:30
контролируем и, ну, немногие компании
00:14:33
сейчас могут этим похвастаться, скажем
00:14:35
так, да.
00:14:36
>> Ну да, я знаю, что многие компании
00:14:38
просто компания по сборке,
00:14:40
>> да.
00:14:41
>> То есть ээ одно заказали в другом месте,
00:14:43
бутылочки в Китае, там что-то в Турции.
00:14:46
где-то ещё что-то, что-то намешали сами.
00:14:49
И вот, пожалуйста.
00:14:51
>> Вот. Но это здорово, что всё собирается
00:14:53
в одном месте. Таким образом, у вас есть
00:14:55
некая гибкость, да, вы можете быстро
00:14:56
адаптироваться, быстро выполнить заказ.
00:14:58
И когда гость приезжает в какой-то
00:15:00
отель, он видит надпись на бутылочке
00:15:03
этого отеля, но внутри Алигрини, да, и
00:15:06
производство это Аллигрини. Гость может
00:15:08
даже не подозревать, что такое Алигрини.
00:15:10
Алигрини он может быть везде, да, на
00:15:12
самом деле присутствует. Наверно, да.
00:15:14
>> Вообще эта косметика, она началась в
00:15:17
отелях с Всё равно это всё пошло от
00:15:20
истории более люксовый, да, там первый,
00:15:23
по-моему, for Season вели косметику в
00:15:26
отель, вот так вот. Хотите вот вам
00:15:29
жидкое мыло, кондиционер, шампунь. За
00:15:32
этим стали все повторять. Сейчас всё это
00:15:35
уже пошло, ну, уже давно пошло в четыре
00:15:39
звезды, в три звезды. И теперь это
00:15:41
считается уже нормой, да? То есть это не
00:15:44
а-а не только для люкса, но и в том
00:15:48
числе для всех остальных отелей. Всё,
00:15:51
всё по-разному, правда, комплектуется,
00:15:53
да. Вот когда там пятёрки там один
00:15:57
принцип,
00:15:59
тройки там другой принцип, да? Вот можно
00:16:02
как-то вкратце характеризовать, чем
00:16:04
отличается косметика вот по уровню
00:16:08
отелей, комплектации, размером
00:16:11
бутылочки, составом
00:16:13
что-то.
00:16:14
>> Ну, ты знаешь, на самом деле у каждого
00:16:16
отеля есть, конечно же, свой какой-то
00:16:18
стандарт. Ну, если мы говорим о сетевых
00:16:20
отелях, безусловно, они достаточно
00:16:22
жёсткие прописаны и они определены, да,
00:16:25
в рамках управляющих компаний. Если мы
00:16:28
говорим о независимых отелях, то они его
00:16:31
принимают отсюда для себя сами. Ну,
00:16:33
где-то руководствуются, естественно,
00:16:35
стандартами, которые приняты для по
00:16:38
классификации. Но там, в принципе, нет
00:16:41
избыточности, да, есть необходимость
00:16:43
наличия, да, тех или иных продуктов.
00:16:46
мотельеры с этим прекрасно знакомы. Что
00:16:49
касается вот как раз того, что там
00:16:51
внутри, да, или объёмы и так далее, то,
00:16:55
в общем-то, а, как правило, всё-таки, а,
00:16:58
отели из
00:17:00
ну это невозможно прописать, да, вот,
00:17:03
ну, с точки зрения, допустим, качества
00:17:06
продукта, да, таких нет стандартов, то,
00:17:08
что продукт должен быть там, я не знаю,
00:17:10
такого-то качества или ещё что-то. У нас
00:17:12
есть единые стандарты, вся продукция
00:17:14
сертифицируется, независимо от того, э,
00:17:18
где она произведена, да, в Российской
00:17:19
Федерации продукция проходит
00:17:21
сертификацию на соответствие российским
00:17:24
стандартам качества для этой продукции.
00:17:27
Вот. А, >> ну это понятно по качеству, да. А,
00:17:29
допустим, по,
00:17:32
допустим, пять звёзд мы предлагаем, э,
00:17:36
как минимум, там четыре вида, да, там
00:17:40
есть шампунь, есть кондиционер, лосьон
00:17:43
для тела, а, жидкое мыло и ещё кусковое
00:17:47
мыло, да? Ну, либо тоже отель Три
00:17:49
звезды. Как правило,
00:17:50
>> Три звезды. Это может быть вообще висит
00:17:53
одна бутылка, в которой у тебя и жидкое
00:17:57
мыло, и оно же шампунь. И вот и оно же
00:18:02
кондиционер. И вторая бутылка может быть
00:18:05
там крем для рук, да, какой-то лился.
00:18:09
Вот двумя бутылочками.
00:18:11
>> Ну давай так. Я думаю, что, э, если мы
00:18:14
говорим от самых премиальных отелей, да,
00:18:17
то, конечно же, это будет полный
00:18:18
ассортимент. То есть то, что ты назвал,
00:18:20
да, шампунь, кондиционер, аэ гель для
00:18:23
душа
00:18:25
и а
00:18:27
аа лосьон для тела. Мыло в том или ином
00:18:30
виде, либо оно жидкое в диспенсерной
00:18:32
программе, да, либо оно кусковое. И
00:18:35
дальше у нас есть как бы плюсом энное
00:18:38
количество продуктов, которые отель
00:18:40
захочет как бы представить своим гостям
00:18:42
как
00:18:43
ну некий дополнительный, естественно,
00:18:45
ассортимент. Туда часто что может
00:18:47
входить, например, ну из того, что мы
00:18:49
предлагаем и то, что отели запрашивают.
00:18:51
Это может быть соль для ванны, да, как
00:18:54
дополнительные продукты. Это могут быть
00:18:56
такие средства, как мицеллярная вода,
00:18:58
например, ополаскиватель для рта, а крем
00:19:02
для рук. Аа это может быть, э-э
00:19:05
гигиеническая помада или увлажняющее
00:19:07
какое-то средство для, например, да? То
00:19:10
есть вот этот ассортимент, он уже
00:19:12
расширяется, ну, не до бесконечности,
00:19:15
конечно, да, но, естественно, люксовые
00:19:17
отели вот стараются дополнить его и
00:19:20
именно вот, наверное, широтой
00:19:21
ассортимента, да, а можно сказать, что
00:19:25
они отличаются от отелей, ну,
00:19:29
более бюджетных. Вот, естественно, в
00:19:32
люксе, э, чуть больше объёмы
00:19:34
выставляются, да, продукции. То есть,
00:19:36
если, ну, условно, средний уровень, там
00:19:40
четыре звезды, пять звёзд, это может
00:19:42
быть флаконы в стандартных номерах и, а,
00:19:45
30 мл, меньше, конечно, мне кажется, что
00:19:48
это уже э ну более ещё более бюджетный,
00:19:52
да, формат. А если мы говорим о люксе,
00:19:55
то это могут быть уже флаконы 50-80 мл.
00:19:59
Ну, я знаю, что в какие-то, аэ, не знаю,
00:20:02
президентские номера, да, могут
00:20:04
ставиться флаконы вплоть до практически
00:20:07
ритейл форматов, да, то есть это и 150,
00:20:10
и 200 мл может быть.
00:20:16
А вот есть ли смысл вот в таком широком
00:20:23
ассортименте, допустим, ну не говорим
00:20:26
про президентский номер, о'кей? А, ну
00:20:29
стандартный номер хороший пятёрки. И вот
00:20:32
они там просят предоставьте нам нам, не
00:20:35
знаю, там 10 предметов. Насколько гостю
00:20:40
это нужно? На самом деле, в реальности
00:20:42
он будет этим всем а пользоваться. Для
00:20:44
чего вот это всё делается? Не я это мы с
00:20:47
Сергеем с Киселёвым вот недавно
00:20:49
проводили, а, тоже подкаст, в котором
00:20:52
говорили про чрезмерный люкс.
00:20:55
>> Угу. >> Когда отель теряет деньги на том, что
00:21:00
слишком много старается вложить денег
00:21:04
например в косметику, да? Ну, мы про
00:21:06
косметику не говорили, мы говорили про
00:21:08
другие вещи, но косметика тут тоже, я
00:21:11
так понимаю, попадает. Проблема у отелей
00:21:13
бывает такая, что они это в одном месте
00:21:16
очень сильно перестарались, улучшили, а
00:21:18
в другом месте не дотянули. И как бы
00:21:24
насколько гостю надо вот этот весь
00:21:26
ассортимент? Вот вы там столько-столько
00:21:29
баночек, заметит ли это гость? Будет ли
00:21:31
это работать на отель, если у него там
00:21:34
будет гигиеническая помада лежать,
00:21:37
например? За как бы что это даст отелю?
00:21:40
Это расходы.
00:21:42
>> А ты знаешь, наверное, здесь я, э, ну, м
00:21:47
поставлю себя на место гостя, да, не
00:21:49
ательера, для которого это расходы, а
00:21:52
именно на место гостя и сотрудники
00:21:55
отеля, на мой взгляд, которые эти
00:21:56
расходы себе позволяют, да, и несут эко,
00:22:00
а, конечно же, вот, то есть они думают
00:22:02
прежде всего о гости. Аа, наверное, вот
00:22:05
про избыточный люкс в интерьерах,
00:22:07
возможно, да, то, что вы говорили, да,
00:22:08
какое-то, может быть, не, ну, то есть
00:22:11
такие очень дорогостоящие материалы или
00:22:14
э какие-то, ну, м вещи, которые могут
00:22:18
без потери качества, да, или там, э, без
00:22:21
потери визуального эффекта, да,
00:22:24
быть как-то более адаптировано. То есть,
00:22:26
что касается отельной косметики, вот,
00:22:29
мне кажется, мы с тобой тоже это, может
00:22:31
быть, предварительно проговаривали, и об
00:22:33
этом тоже и говорится, и а
00:22:36
исследования это показывают, что в
00:22:39
номере, ну, собственно, да, что для
00:22:40
гости это кроват, ну да, качественная,
00:22:44
э, матрас, подушка, качественный сон,
00:22:47
да, просто, ну, постоянно, да, это,
00:22:50
наверное, везде уже повторяется, да,
00:22:51
там, э, хорошие, э, температурный режим,
00:22:55
да, ну, И дальше это ванная в комнате,
00:22:58
то есть скомы в отеле, где мы проводим
00:22:59
время. Да. Вот, наверное, кроме сна
00:23:03
основное время мы проводим в ванной
00:23:05
комнате, да? То есть либо собираясь,
00:23:08
либо возвращаясь, да, там
00:23:11
и
00:23:12
поэтому, а, на мой взгляд, всё, что
00:23:15
касается отельных комью, да, а это
00:23:18
возможность для отеля проявить и
00:23:21
показать гостю свою заботу о них.
00:23:24
А, именно в самом таком, а, ну,
00:23:28
во-первых, и тактильном, да, то есть у
00:23:29
нас здесь соединены это вообще все, да,
00:23:31
и визуал, и тактильное ощущение, да, и
00:23:34
альфактор. Мы вот мы делали презентацию,
00:23:37
тоже демонстрировали свою линейку,
00:23:39
говорили по сенсорной марке, да, а
00:23:43
который как бы как раз у нас затрагивает
00:23:45
все наши органы восприятия. И вот эти
00:23:47
вот отельные аменитис, а, они как раз на
00:23:51
это работают в прямом смысле. То есть
00:23:53
приятно ли нам взять в руки этот
00:23:55
флакончик, да? Дальше, соответственно,
00:23:57
текстура, да? Приятно ли нам
00:23:59
пользоваться этим средством? Ещё и
00:24:01
аромат у этого, да, у всего есть. Вот аа
00:24:04
и вот это вот всё нам даёт как раз такие
00:24:09
самые нативные, самые, а, понятно,
00:24:12
интуитивно, да, вот определённые
00:24:14
ощущения. И поэтому мне кажется, что тут
00:24:18
вот этот излишество его не бывает,
00:24:20
потому что если гость не пользуется
00:24:22
продуктом, ну, отель же его, ну, не
00:24:25
выбрасывает, да? То есть у нас все
00:24:27
центра гостица она герметично закрыта,
00:24:30
да? То есть, естественно, аа горнично
00:24:33
отслеживают, да, использована она или
00:24:35
нет. Если у нас остались запечатанные,
00:24:37
да, ну, коробочки, я не знаю, да, там с
00:24:41
с зубным набором, бритвенным набором,
00:24:43
шапочкой, они лежат у нас там в своей
00:24:46
определённой зоне, никто где их не
00:24:48
использовал, конечно же, да? То есть они
00:24:51
они остаются, да? Вот. А-э, и м кажется,
00:24:56
что в этом плане, а, да, возможно, мы
00:25:00
этим не воспользуемся, но если вдруг
00:25:03
тот, кто этим воспользуется, да, он
00:25:06
получает вот этот вот эффект прекрасного
00:25:09
ощущения, обо мне позаботились,
00:25:12
да? То есть вот есть эти дополнительные
00:25:14
средства, крем для рук. Мы там, я не
00:25:16
знаю, в командировке холодно, нет
00:25:18
перчаток, прилетели из другого города,
00:25:21
где-то прошлись, да, там, я не знаю, вот
00:25:23
руки оббезлили, губы объезли, боже,
00:25:25
какая прелесть, какая мелочь, да? То
00:25:27
есть иначе нужно было бы это пойти
00:25:29
купить. Вот. А здесь по непотиму
00:25:32
кажется, что м вот здесь какой-то
00:25:35
чрезмерности её не может.
00:25:40
>> О'кей. Но тогда другой вопрос. Это же
00:25:43
ещё всё связано с экологией, то есть вот
00:25:46
количество этих всех, э, бутылочек,
00:25:49
упаковочек и так далее. Я знаю, что
00:25:52
сейчас многие сетевые
00:25:54
отели, ээ, международные сети
00:25:58
массово переходят от разовых вот этих
00:26:02
бутылочек к дозаторам. Очень много
00:26:05
вопросов тут тоже возникает. Твоё вот
00:26:08
мнение на этот счёт по поводу этих
00:26:10
одноразовых бутылочек, дозатов.
00:26:12
Я не возьму на себя экспертность с точки
00:26:14
зрения экологии, да, и
00:26:18
могу сказать только,
00:26:21
ну, такой момент, что если мы просто
00:26:24
представим, да, вот маленькие бутылочки,
00:26:26
там 30 мл, да, и есть у нас дозатор, во
00:26:30
что, из чего мы наполняем этот дозатор,
00:26:32
да, тогда эта продукция, которой мы
00:26:35
наполняем дозатор, как правило,
00:26:36
находится в канистрах, да, и эта
00:26:39
канистра, она производится из гораздо
00:26:41
более плотного пластика. Вот. И,
00:26:45
естественно, тоже в какой-то момент она
00:26:47
опустошается и выбрасывается.
00:26:50
Вот поэтому, если говорить про пластик,
00:26:53
а я бы сказала так, что вопрос экологии,
00:26:58
он, наверное, прежде всего
00:27:01
и для нашей страны наиболее остро стоит
00:27:04
не в вопросе использования или
00:27:05
неиспользования одноразовой продукции
00:27:08
или
00:27:09
соответственно диспенсерной вот этой
00:27:11
программы, а в утилизации и в
00:27:13
переработке, да, потому что
00:27:16
производство вот первичного пластика оно
00:27:19
более вре Да, с точки зрения экологии.
00:27:21
Поэтому вот вопрос. В наших линейках в
00:27:24
большом количестве в миниатюрах
00:27:26
используется переработанный пластик, да?
00:27:28
А и
00:27:31
то есть вот эти флаконы, они сделаны из
00:27:32
переработного пластика, которые
00:27:33
производится из э бутылок из-под воды,
00:27:37
да, которые собираются в Европе,
00:27:39
наверное, ты прекрасно это знаешь.
00:27:40
Везде, в каждом супермаркете стоит
00:27:43
автомат, в который принимает, да, ээ,
00:27:45
вот эти вот пластиковые бутылки, банки.
00:27:50
вот эти жестяные и так далее. То есть
00:27:52
вот этот сбор как бы мусора правильный,
00:27:55
да, и пластика, он налажен абсолютно,
00:27:58
да, и где-то в каких-то странах это даже
00:28:00
очень жёстко регулируется, да, мы знаем,
00:28:02
что сосед подсмотрит, если ты не в тот
00:28:05
контейнер что-то выбросил, да? Вот
00:28:09
поэтому проблем с пластиком, она
00:28:12
всё-таки, на мой взгляд, прежде всего
00:28:14
связана как раз с, ну, вот экологическая
00:28:18
проблема, это с утилизацией и
00:28:21
переработкой. Вот. И я хочу сказать, что
00:28:24
здесь, если говорить про ательеров, тоже
00:28:27
нужно, ну, может быть, это нужно
00:28:29
доносить, да, тоже чуть больше э и
00:28:32
объяснять. Потому что, когда мы говорим
00:28:34
про экологию, очень давно, уже много лет
00:28:37
назад, для э рынка скандинавских стран,
00:28:41
да, мы уже не могли, ну, то есть они не
00:28:43
покупали никакую продукцию, если она не
00:28:46
в э вторичном пластике, да, не из
00:28:49
переработного пластика сделано, но эта
00:28:52
продукция дороже, то есть переработанный
00:28:55
пластик, он стоит чуть-чуть, но дороже,
00:28:57
чем как бы первичный. Вот. И вот вопрос,
00:29:01
а готов ательер за это платить? Потому
00:29:04
что это некая дополнительная, да, ну он
00:29:07
берёт на себя вот эту вот
00:29:10
соучастие, да, в в этой истории. И, как
00:29:14
правило, очень часто у нас нет, то есть
00:29:18
вот это вот эта линейка у неё она
00:29:21
выполнена во флаконах с переработного
00:29:22
пластика. А, да, но она дороже на рубль,
00:29:26
да? То есть, ну, как бы нам неважно, из
00:29:28
какого она пластика, да? То есть вот
00:29:30
этот вот менталитет, на мой взгляд,
00:29:32
прежде всего должен меняться. И,
00:29:34
естественно, повторюсь, ещё раз
00:29:35
утилизация.
00:29:37
Вот. Потому что выбрасываем мы
00:29:40
миниатюрные флаконы или мы выбрасываем
00:29:42
канистру, да, пятилитровую там или
00:29:45
трёхлитровую или неважно, да, вот
00:29:46
какие-то упаковки, из которых мы
00:29:48
заливаем, мы точно так же их
00:29:50
выбрасываем, да, и они в любом случае
00:29:52
пластиковы. Ну, то есть получается
00:29:55
получается, что,
00:29:57
во-первых, это маркетинг, да, для отеле,
00:30:01
потому что если они покупают вот эту
00:30:03
большую там пятилитровую канистру, то
00:30:07
они экономят серьёзные деньги. Для них
00:30:09
это выгоднее, чем аэ вот эти вот
00:30:12
маленькие баночки.
00:30:14
И говоря об экологии, здесь они как раз
00:30:18
немного лукают, скорее всего, да? То
00:30:20
есть потому что для них интереснее
00:30:22
именно дозаторы, чем маленькие
00:30:24
бутылочки. Но с другой стороны, если
00:30:27
гость вот эти бутылочки забрал домой, не
00:30:29
факт, что он их утилизирует, скорее
00:30:32
всего, они уйдут в мусорку. Да, что с
00:30:33
ними там будет? А отель эти канистры,
00:30:37
скорее всего, утилизирует, потому что у
00:30:39
них уже отлаженный процесс, у них есть
00:30:41
стандарты, есть специально обученный
00:30:43
человек, который этим мусором
00:30:45
занимается,
00:30:46
и он просто по умолчанию все эти
00:30:50
бутылочки утилизирует. Поэтому, как ни
00:30:53
крути, всё равно получается, что
00:30:56
дозаторы интереснее и для отеля, и для
00:30:59
экологии, скорее всего.
00:31:01
>> Ну, с этой точки зрения, безусловно, да.
00:31:03
Но если мы часто проговорили, что наш
00:31:05
канал более широкий и образовательный,
00:31:09
да, отчасти, то тут вопрос для гостей
00:31:12
отеля, да, которым это тоже важно и
00:31:14
которые об этом задумываются. То есть
00:31:16
понимание, что если опять-таки мы
00:31:19
используем миниатюры, то отель,
00:31:21
соответственно, следуя и объявляя себя,
00:31:24
да, и декларируя о том, что он следует
00:31:26
экологическим экологической повестке, то
00:31:28
и этот мусор, естественно, собирается
00:31:31
отдельно. И тогда это не такая большая
00:31:33
проблема, да. Вот. А если гость это
00:31:35
забирает с собой, то, в принципе, ну, у
00:31:37
нас сейчас тоже уже, да, эта повестка
00:31:40
начинает набирать обороты, и более
00:31:42
сознательные люди сортируют свои отходы.
00:31:45
И, соответственно, точно так же, да, уже
00:31:47
как-то мы в эту сторону движемся. Ну, то
00:31:50
есть это вот одна сторона как бы, да,
00:31:53
про э про экологию. Поэтому мне хотелось
00:31:55
это именно подчеркнуть, потому что, ээ,
00:31:58
на мой взгляд, вот это она, а,
00:32:00
достаточно, ну, вот как бы
00:32:02
основополагающая, да. Второй момент.
00:32:05
Диспенсерные программы, конечно, да, э,
00:32:08
это, наверное, бюджетнее для отеля.
00:32:12
А-э, и, ну, не, наверное, а бюджетнее,
00:32:15
а, и отчасти удобнее для гостей. Но вот
00:32:19
здесь мнения разделяются, да, то есть
00:32:21
про вот это вот удобство или неудобство
00:32:23
и какие-то предпочтения. Вот, мне
00:32:26
кажется, я видела это достаточно часто в
00:32:28
дорогих отелях, э когда есть и то, и
00:32:31
другое,
00:32:33
то есть когда гость может выбирать, то
00:32:36
есть у него есть набор миниатюр, он
00:32:38
может к ним не притронуться, да? Вот. И
00:32:41
у него точно также ещё висят диспенсеры.
00:32:43
И вот есть есть такая возможность.
00:32:48
Да, такое встречается сейчас часто.
00:32:51
Диспенсеры, особенно в душе, это
00:32:54
удобнее, чем маленькие бутылочки, потому
00:32:58
что ты не надо тебе там ковыряться с
00:33:01
этим всем.
00:33:02
>> Угу. >> Вот. И вообще с точки зрения удобства
00:33:07
тут важно, во-первых, диспенсеры
00:33:09
повесить на правильной высоте, да? То
00:33:12
есть здесь это прописывается всё в
00:33:15
стандартах.
00:33:17
Но на самом деле всё это всё эргономика,
00:33:19
потому что это метр 20 ниже вешать
00:33:22
неудобно и максимум полтора мет от пола,
00:33:25
потому что выше тоже неудобно. Плюс есть
00:33:28
гости маленького роста, невысокого, и
00:33:31
как бы им там 1,5 м уже напротив лица
00:33:34
может оказаться, да. Вот поэтому метр 20
00:33:38
м висят диспенсеры. А-а,
00:33:42
полочка обязательно не отменяет полочку
00:33:45
для косметики гостя, потому что
00:33:47
некоторые гости со своей косметикой, им
00:33:50
нужно её куда-то ставить, чтобы он её не
00:33:52
ставил на пол.
00:33:54
>> Вот это вот, да,
00:33:57
>> очень важно.
00:33:58
>> И у нас тут один раз была интересная, у
00:34:02
меня было интересное наблюдение. У нас в
00:34:05
одном отеле была такая полочка для
00:34:08
космети кости, в которой были дырки и
00:34:12
бутылочки вот эти вот одноразовые, они
00:34:15
туда падали. То есть я беру
00:34:18
кондиционер, ставлю его на полочку, у
00:34:20
меня бутылка проваливается. Поэтому
00:34:23
очень важно для дизайнеров, обратите
00:34:25
внимание, что что за полочка. Она может
00:34:28
быть очень красивая, очень дизайнерская,
00:34:30
но там может быть такая большая прорезь
00:34:32
для того, чтобы вода стекала. в эту
00:34:34
прорезь как раз падают все все эти
00:34:36
бутылочки. Поэтому важно проверять и
00:34:40
полочку, важно
00:34:42
проверять расстояние, чтобы это всё было
00:34:47
аэ на по эргономике грамотно.
00:34:55
Спасибо тебе большое, что ты вот эту
00:34:57
тему затронул, потому что, ну, для меня
00:34:59
бы была вообще просьбай, возможно,
00:35:02
поделиться, да, с нами какой-то схемой
00:35:04
вот, ну, я не знаю, самой такой вот
00:35:06
базовый вот этих стандартов, да, мы с
00:35:08
удовольствием это ээ поделимся с нашими,
00:35:12
да, подписчиками и с клиентами, потому
00:35:16
что вот этот момент, он для меня очень
00:35:19
болезненный, когда мы приходим в отель и
00:35:21
отель выбирает продукцию.
00:35:24
Мы с тобой даже предварительно это
00:35:25
немножко обсуждали, особенно на открытии
00:35:27
отеля. Вот. И оказывается, что ничего не
00:35:31
предусмотрен
00:35:32
для того, где это должно располагаться.
00:35:34
Будь то диспенсерная программа, да, и
00:35:37
вот, соответственно, нет никакой
00:35:38
картинки, нет никакого визуала,
00:35:41
допустим, да, от дизайнеров. Никто не
00:35:43
понимает, где это должно быть, и каждый
00:35:46
это делает абсолютно по наитию. Вот не
00:35:49
всегда, наверное, это получается удачно,
00:35:51
либо это в принципе не было
00:35:53
предусмотрено, потому что ведь тоже
00:35:54
важно, да, какая плитка есть. Она
00:35:56
достаточно дорогая, да, и возможно тоже,
00:35:59
кстати, момент, да, вот как бы насколько
00:36:02
отели часто боятся испортить, да,
00:36:05
поверхность вот, э, а, и при этом
00:36:08
предполагая, что у них будут
00:36:09
диспенсерные программы. Вот, э, ну, тоже
00:36:12
мне интересен вопрос, да, то есть как
00:36:14
как это вообще решается на этапе как бы
00:36:17
дизайна, потому что если это дорогие
00:36:19
отделочные материалы, действительно их
00:36:21
можно повредить, да, например, при
00:36:23
установке диспенсерной программы. А если
00:36:26
мы говорим про ээ раковину и столешницу,
00:36:30
вот это вообще адский ад, потому что
00:36:32
часто там некуда поставить вообще
00:36:34
ничего. Вот если в отеле миниатюры, и
00:36:38
поэтому если вот такие вот нормативы и
00:36:41
стандарты есть, то я была бы очень
00:36:43
признательна, если бы ты этим поделился
00:36:45
и мы бы, в свою очередь
00:36:46
>> нормативы, конечно,
00:36:48
>> могли делиться со
00:36:49
>> Конечно есть.
00:36:50
>> И мне бы хотелось вот твоё мнение как бы
00:36:53
насколько как это обычно реализуется в
00:36:56
проекте ван ванной ванной комнаты, да?
00:37:00
То есть какие есть примеры, что что
00:37:02
продумывает дизайнер, вот
00:37:05
задаётся ли этот вопрос или в принципе
00:37:08
всё ограничивается интерьером. А вот то,
00:37:10
что потом, как это будет
00:37:11
эксплуатироваться,
00:37:13
уже возможно решает команда, когда она
00:37:16
приходит отельная на управление. Да, и
00:37:19
>> так это поздно. Это поздно.
00:37:20
>> Вот. Совершенно верно,
00:37:21
>> да. Когда команда пришла, как
00:37:24
эксплуатировать то, что уже понастроено.
00:37:27
>> Да, вот мне интересно твой опыт. если
00:37:30
можешь поделиться, ээ, потому что это
00:37:32
крайне важно вопро
00:37:33
>> потому что это вот абсолютно правильно
00:37:36
говоришь, потому что эти вещи должны
00:37:39
быть продуманы на на уровне ещё проекта.
00:37:43
>> Когда дизайнер рисует ванную комнату в
00:37:46
отеле, он должен понимать куда ставить
00:37:49
эти самые бутылочки. Кроме бутылочек
00:37:52
есть, э косметика гостя. Её может быть
00:37:55
очень много. Да,
00:37:56
>> гость не должен со своей косметической
00:37:58
зайти и такой и и что?
00:38:01
>> Ну, это постави поставить и уронить
00:38:03
на пол свою любимую расчёту уронить.
00:38:06
Куда поставить фен? Вот феном куда его
00:38:10
класть? В раковину на пол куда девать?
00:38:12
Поэтому у сетевых отелей, как правило,
00:38:16
есть регламент такой, да, стандарт, что
00:38:20
возле раковины обязательно должна быть
00:38:22
поверхность. И эта поверхность должна
00:38:25
быть, аэ, ну, примерно 0,25- 03
00:38:31
ква.
00:38:33
Ну, как правило, это просто нужно
00:38:36
добавить полметра погонных вот этой
00:38:39
столешницы рядом с раковиной, минимум
00:38:41
полметра. Вот. Либо у вас должна быть
00:38:45
какая-то полочка снизу выдвигающаяся, и
00:38:48
там может быть диспенсер. Мне очень
00:38:49
нравится, когда под раковину есть такая
00:38:52
такой ящичек невысокий.
00:38:55
>> Вот. И в нём вот так вот диспенсер, не
00:38:58
диспенсер, органайзер сделан. И где у
00:39:00
вас вот у тебя тут фен, вот у тебя тут
00:39:04
ээ полотенце и вот у тебя всё тут
00:39:06
выложено, ты открываешь и перед тобой
00:39:08
вот это вот всё, зубные щётки там, вот
00:39:11
это всё, что хотели, всё, всё положили.
00:39:14
Здорово. То есть ты можешь это всё
00:39:15
выбирать. И сверху ещё есть столешница,
00:39:18
куда ты можешь свои его поставить
00:39:19
дополнительно.
00:39:21
Вот поэтому надо не забывать ещё один
00:39:24
аспект - это
00:39:26
уборка,
00:39:28
потому что можно понаделать много разных
00:39:31
полочек, но это потом уборка для
00:39:34
хаускипинг, для горничной. А горничная,
00:39:37
у неё регламент, она за 20 минут должна
00:39:40
убрать номер. Если она не успевает в это
00:39:43
время, у неё увеличивается
00:39:46
а уборка всех номеров. И в итоге
00:39:50
гость может не заехать в 3:00, ему
00:39:52
придётся ждать там до 4:00, когда там
00:39:54
номер подготовят. Это всё потеря для
00:39:59
отеля. И поэтому, когда рисуют дизайн
00:40:02
всех этих полочек поверхностей в
00:40:04
санузле, очень важно думать про уборку,
00:40:08
>> да. >> Поэтому я, например, всегда настаиваю,
00:40:11
чтобы раковина была не накладная на
00:40:14
столешнице, а подкладная снизу.
00:40:17
>> Угу. Потому что если она накладная, за
00:40:19
ней появляется вот это вот пространство
00:40:22
за раковиной, где надо обязательно всё
00:40:24
помыть, протереть и так далее, и так
00:40:26
далее. То есть, но, э, поэтому помним
00:40:31
про полочки, но помним ещё и про убор.
00:40:35
Ещё один очень, э, сложный момент
00:40:40
для дизайнера - это подносики.
00:40:45
>> Угу. Очень мало, на самом деле,
00:40:47
подносиков продаётся, а куда вот можно
00:40:52
ставить всю эту косметику. И, как
00:40:54
правило, это всё такое всё убогое,
00:40:56
какой-то чёрный пластик дешёвый, да, там
00:41:00
и или какая-то стеклянная штука, которую
00:41:02
нужно намывать, опять же. И здесь с
00:41:06
дизайном большие вопросы. И опять же вот
00:41:09
на экипателе на выставке был а один
00:41:12
павильон, который меня очень по
00:41:14
порадовал. Я спец всё зафотографировал.
00:41:17
Вот, ээ, получится закупить, не
00:41:20
получится, не знаю, но, по крайней мере,
00:41:22
там можно вдохновиться, да, хоть это не
00:41:26
очень хорошо, но сделать что-то похожее.
00:41:28
И было очень много интересных
00:41:30
дизайнерских вот таких вот, а, подносов,
00:41:33
таких вот органайзеров, где можно
00:41:35
поставить всю эту косметику. А плюс даже
00:41:40
для чайника, для, ну, то есть вот это
00:41:43
вот зону гостеприимства в номере можно
00:41:46
было бы решить, поэтому тоже очень важно
00:41:49
заранее подбирать все эти вещи, куда эта
00:41:53
косметика будет ставиться, в чём она
00:41:55
будет ставиться, как это всё будет
00:41:57
выглядеть. И для дизайнера, если вы
00:42:00
заранее это всё подбираете, сразу
00:42:03
снимается вопрос. Э, ну, потому что вы
00:42:06
можете нарисовать очень красивый санузел
00:42:09
весь там, не знаю, в мраморе с
00:42:11
определённым оттенком голубого, а потом,
00:42:15
э,
00:42:17
генеральный менеджер даст команду
00:42:19
поставить какие-нибудь
00:42:22
эти подносики в цветочек, да, которые ей
00:42:26
понравились.
00:42:28
Вот. А у вас это вообще никак не
00:42:30
вписывается в дизайн. То есть таким
00:42:32
образом вы можете при помощи вот этого
00:42:34
щу элемента дизайна или той же полочки
00:42:37
крыши а ещё добавить акцентов
00:42:41
в дизайне подобрать именно такого
00:42:43
правильного голубого оттенка, не знаю,
00:42:45
например, вот эти все полочки. И главное
00:42:48
думать об этом заранее, да, всё это
00:42:50
предусмотреть заранее. Тогда на момент
00:42:54
открытия отеля не будет паники у
00:42:57
эксплуатантов, да, как а что делать, где
00:42:59
это всё покупать, а куда это ставить,
00:43:02
какого цвета и и так далее.
00:43:05
>> Ну, ты знаешь, это правда очень
00:43:08
существенный такой нюанс. И вот мне
00:43:10
кажется, что очень здорово, что и наш
00:43:11
диалог сегодня, да, как бы состоялся, мы
00:43:14
об этом разговариваем. И мне кажется,
00:43:16
очень важно, а, на самом деле, тем же
00:43:19
дизайнерам, а, иметь вот этот вот, ну,
00:43:22
мм, понимание, что, а, и ательером, да,
00:43:26
что на момент вот этой проработки важно
00:43:28
уже общаться с поставщиками, да, то есть
00:43:31
речь не идёт, понятно, что потом будут
00:43:34
выборы, тендеры, там, я не знаю,
00:43:36
оснащения и так далее. есть как бы
00:43:39
специальные люди, кто этим занимается,
00:43:41
но на момент как бы создания вот этой
00:43:44
концепции продумывания, дизайна общаться
00:43:46
с поставщиками ээ не на предмет как бы
00:43:50
там каких-то коммерческих предложений, а
00:43:52
именно понимание, что вам смогут
00:43:54
предложить. Потому что то, что ты
00:43:56
говоришь про вот эти вот все
00:43:58
органайзеры, да, и этого много, и мы
00:44:01
работаем с этим. И очень классные есть
00:44:05
поставщики этой продукции. Проблема в
00:44:07
том, что эту продукцию невозможно
00:44:09
держать на складе, да? Потому что
00:44:11
кому-то нужны чёрные, кому-то белые, а
00:44:14
кому-то вот этот специальный оттенок
00:44:16
голубого, да? То есть, если мы говорим и
00:44:18
поэтому такая продукция, она всегда
00:44:20
изготавливается под заказ. Мы
00:44:22
обязательно будем у себя тоже и на
00:44:25
канале, и на сайте добавлять э вот этот
00:44:28
вот ассортимент по оснащению такими вот
00:44:31
мм индивидуальными как раз лещами,
00:44:33
потому что, я говорю, это то, что мы
00:44:34
любим. Вот. И часто отель, когда он вот
00:44:37
такого плана продукцию заказывает, он
00:44:40
хочет, например, ещё и подчеркнуть это,
00:44:42
а, своим логотипом. Вот поэтому мы
00:44:45
говорим о продукции, которая будет
00:44:47
изготовлена индивидуально в его
00:44:48
необходимом количестве. И, возможно, ему
00:44:50
этот органайзер нужен, да, там не 30
00:44:53
на50, к примеру, да, а 28, я не знаю, на
00:44:57
43. Ну, понимаешь, да, в зависимости от
00:44:59
его полочки, от его вот и вот эти вот
00:45:02
все вещи, они абсолютно реализуемы, но
00:45:05
они имеют срок реализации. Ну, примерно,
00:45:08
наверное, такой жете индивидуальную
00:45:11
мебель под ваш размер, да? Вот, казалось
00:45:13
бы, естественно, мебель важна, вот это
00:45:15
вот мы об этом подумаем потом. И до
00:45:18
этого никогда не доходит, потому что оно
00:45:20
как раз вот, ну, кажется, что это не
00:45:22
проблема. Мы потом этот подносик купим.
00:45:25
>> Ну да, да,
00:45:26
>> да. Потому что все думают, что это
00:45:28
какая-то мелочь, что это когда-нибудь
00:45:30
разберёмся.
00:45:31
>> Вот. И вовремя об этом не позаботились.
00:45:34
А это не мелочь, потому что, как мы
00:45:36
говорили в начале,
00:45:38
>> это всё элемент бренда.
00:45:40
>> Это ваш Это лицо отеля. Какая какой у
00:45:43
вас будет органайзер? Потому что вы
00:45:45
можете сделать ээ вот тот самый
00:45:48
возникает вопрос чрезмерного люкса. Вы
00:45:51
можете сделать дорогую плитку, дорогой
00:45:54
керамогранит. Да,
00:45:55
>> у вас может быть очень
00:45:58
подобрана там, не знаю, форма у
00:46:00
горнишных, да, и они там все могут быть
00:46:03
очень грамотные с высшим образованием и
00:46:05
так далее. А у вас в санузле э лежит
00:46:10
купленный нава на вайбе
00:46:13
>> пешки пластиковый подносик,
00:46:15
>> да, >> в котором стоит премиальная косметика
00:46:18
Алигрин.
00:46:19
>> Всё, приехали. Да, то есть гость смотрит
00:46:21
на косметику, смотрит на этот подносики,
00:46:23
и у него уже так уже мнение об отеле уже
00:46:27
другое, потому что, ну, вовремя они
00:46:29
подумали, это всё важно делать вовремя.
00:46:32
И каждая мелочь в отеле - это не мелочь,
00:46:35
это лицо, это бренд.
00:46:38
>> Совершенно верно. И тепло
00:46:41
теле, с кем я хотела просто сказать, с
00:46:44
кем кто продумывает это. Действительно,
00:46:47
я прямо хочу это подчеркнуть. То есть
00:46:48
это примерно такой же слог, как и вот
00:46:52
вот это вот нужно, чтобы ательеры
00:46:53
понимали, потому что никому не хочется,
00:46:56
да, получить, ну, индивидуальный же
00:46:58
продукт, он всегда хочется посмотреть,
00:47:01
это будет, да, поэтому это и заказ
00:47:04
образцов пилотных, да, и потом уже заказ
00:47:07
э целиком партии, в общем, то есть это
00:47:10
история, которая не быстрая, но она
00:47:12
абсолютно реализует. Но опять же мебель,
00:47:15
вот ты говоришь, это тоже как мебель,
00:47:18
да, это по срокам, но заказ
00:47:21
вот этой всей всей всех нюансов он не на
00:47:25
не настолько сложен, как мебель, на
00:47:27
самом деле, потому что можно обратиться
00:47:29
к Сении, да, и она как профессионал все
00:47:31
эти вопросы закроет.
00:47:33
Я бы сделал так. Зачем мне вот
00:47:36
погружаться во всю эту историю? Да, я
00:47:38
показываю дизайнпроект, говорю про
00:47:41
бренд, да, и передаю этот вопрос
00:47:44
профессионалам. И у в отличие от мебели,
00:47:47
потому что в мебели очень много
00:47:49
тонкостей. >> Угу.
00:47:50
>> Тут по много ручного производства,
00:47:53
которое будет производиться под тебя,
00:47:55
под заказ, прямо здесь, а не в Италии,
00:47:58
да. И как бы с мебелью это прямо большая
00:48:01
проблема. Может быть, поэтому все
00:48:03
пытаются её эту мебель решить в первом.
00:48:09
про косметику забывают, потому что
00:48:11
думаю, ну, косметика что-то, но надо
00:48:13
понимать, что это всё точно также будет
00:48:16
иметь срок, да, то, что мы проговорили.
00:48:19
Поэтому этот вопрос можно решить вначале
00:48:22
и потом спокойно заниматься мебелью.
00:48:26
>> Ну и и дизайнеры здесь очень важны.
00:48:29
Давай завершим, да, эту вот вот этот
00:48:31
момент, потому что нельзя оставлять
00:48:34
ательера, грубо говоря, да, потому что с
00:48:37
чем мы имеем, э, с чем с какими случаями
00:48:39
мы сталкиваемся, да, отель начинает уже
00:48:41
вот эту вот свою, ну, практический уже
00:48:44
выход, да, на открытие. И, э, там есть,
00:48:48
ну, уже команда, которая работает в
00:48:50
отеле и закупщик, например, который, как
00:48:54
правило, уже, да, работает на м, ну,
00:48:57
рутинные процессы, да. Вот. И дальше
00:49:00
получается, что нет того, кто примет
00:49:02
решение, а какого размера нужен этот
00:49:04
подносик, какого размера нужен этот
00:49:06
органайзер, да? Вот, то есть и
00:49:09
начинается вот этот вот действительно
00:49:10
какой-то круги ада, потому что у них
00:49:13
много очень других проблем, много
00:49:15
головной боли, а это всё не просчитано и
00:49:18
не продумано, да? А вот, да, наверное,
00:49:21
нужна вот такая вот шкатулочка, а потом
00:49:23
оказывается, что она не открывается,
00:49:24
потому что там сверху, я не знаю, что-то
00:49:26
там уже прикреплено и так далее. Вот. И
00:49:29
вот в этой вот абсолютно там, да,
00:49:32
небольшом
00:49:34
небольшой площади возникает та же самая
00:49:36
проблема, как, наверное, ну, в масштабе
00:49:38
там того же номера, да, когда ты
00:49:40
правильно всё время рассказываешь, как
00:49:42
важно, чтобы розетка была, да, тут выше,
00:49:44
тут ниже, да, здесь здесь был свет,
00:49:47
тумбочка столько-то сантиметров. И вот
00:49:49
на этой несчастной
00:49:51
раковине, да, и столешницы происходит та
00:49:53
же самая история. Вот. И поэтому, мне
00:49:57
кажется, очень важно, чтобы как раз
00:49:59
дизайнеры аа знали, да, что существует,
00:50:03
я не знаю, там ээ возможности вот этой
00:50:07
всей реализации и продумывая, общались,
00:50:09
ну, возможно, и приглашали, да, для
00:50:11
этого либо через ательеров, либо
00:50:14
напрямую.
00:50:16
вот компании, кто специализируется на
00:50:18
такого рода вещах, которые могли бы уже
00:50:20
дизайнеру сказать: "Да, вот это реально,
00:50:22
это нереально, мы можем это вот так или
00:50:24
вот так". Или уже в процессе работы как
00:50:26
бы подготовить свои предложения, да, м а
00:50:30
которые были бы продуманы конкретно под
00:50:33
этот антерьер.
00:50:40
>> Про будущее я хотел спросить.
00:50:42
>> Давай. всегда всех волнует. Трен тренды,
00:50:46
тенденции, куда всё катится, проудоч
00:50:49
>> чего ждать, к чему готовиться.
00:50:52
Есть ли у тебя
00:50:54
какие-то, не знаю, идеи, вот соображения
00:50:57
на этот счёт, а что может поменяться
00:51:03
в номерах, в в санузлах вот касательно
00:51:06
косметики в отелях там ближайшие там 5
00:51:10
лет, например,
00:51:12
победят ли дозаторы эти бутылочки и
00:51:16
вместо дозаторов появится что-то, не
00:51:19
знаю, какой-то искусственный интеллект.
00:51:24
А, ну ты знаешь, не знаю насчёт место
00:51:28
дозаторов искусственный интеллект. Пока,
00:51:29
наверное, там моей фантазии на это не
00:51:31
хватает. А я думаю, что конечно же в
00:51:36
среднем ценовом сегменте победят
00:51:39
дозаторы.
00:51:40
Э вот то есть это будет ээ ну я думаю
00:51:44
набирать обороты всё-таки вот этот вот
00:51:47
тренд мм по разным причинам.
00:51:52
не только с точки зрения там экологии и
00:51:54
экономии, но отчасти, естественно, и
00:51:58
гости к этому тоже привыкают. И во
00:52:00
многом, как ты говоришь, это тоже вот
00:52:03
удобно. Вот. Э, но думаю, что
00:52:06
премиальный сегмент он всё-таки в любом
00:52:08
случае будет ещё сохранять вот эту вот
00:52:11
историю про индивидуальность. Вот. А
00:52:14
также хочу сказать, что мм сейчас,
00:52:17
учитывая, что, ну, мы видим, да, у нас
00:52:20
бум, в общем-то, строительный, отельный,
00:52:22
всё это ещё вот как раз нас ожидает в
00:52:24
двадцать седьмом, двадцать восьмом, да,
00:52:26
там, я не знаю, э и так далее, годах
00:52:29
большие-большие проекты строятся по всей
00:52:32
стране. А и м отели, я всё время об этом
00:52:36
говорю, но действительно это
00:52:38
подтверждается вот
00:52:40
запросами со стороны ательеров. А они
00:52:43
хотят брендировать продукты, да,
00:52:46
особенно на период открытия, возможно,
00:52:49
да, то есть они хотят отразить через
00:52:52
косметику, в общем-то, вот свой бренд,
00:52:54
своё название, свою концепцию, свою вот
00:52:57
эту вот индивидуальность. Вот. И тогда,
00:53:00
э-э, всё-таки индивидуальный продукт, он
00:53:03
становится отчасти, э, ну, вот м
00:53:06
рекламным, да, а потому что это
00:53:10
возможность, ну, вот часто говорит: "Вот
00:53:13
гости забирают собой". Это, мне кажется,
00:53:15
это классно, потому что вот я помню, что
00:53:17
когда у нас были такие истории, ательеры
00:53:20
говорили: "Мы перешли на вашу продукцию,
00:53:22
у нас резко увеличился расход, потому
00:53:24
что гости стали забирать с собой". Да.
00:53:26
Но если гость до этого не забирал с
00:53:28
собой, значит ему этот продукт как бы,
00:53:30
да, ну он ему
00:53:32
>> он может боялся открыть ваш ваш
00:53:36
>> Да, да,
00:53:37
>> там ваше мыло жидкое, да, тут вдруг мало
00:53:40
и чего такое страшное.
00:53:42
>> И поэтому, если гость забирается с
00:53:44
собой, значит вы попали, да, вы попали в
00:53:47
его вкус, в его предпочтение, как бы ему
00:53:49
это хочется взять с собой. И тогда вот
00:53:52
эта история становится для отелей
00:53:54
всё-таки ещё частью маркетинга, потому
00:53:56
что мы взяли с собой, мы взяли с собой
00:53:59
частичку воспоминаний. Вот я говорила об
00:54:01
этом немножко в начале, да? То есть
00:54:03
всё-таки косметическая продукция, она
00:54:06
очень сильно эмоционально,
00:54:09
ну, заряжена, скажем так, да? То есть,
00:54:11
ээ, вот поэтому мне кажется, что те
00:54:14
отели, которые к этому подходят
00:54:16
концептуально, да, то есть когда это вот
00:54:18
на самом изначальном этапе, они
00:54:21
вкладываются в это, да, в разработку не
00:54:23
только дизайна, но и какой-то концепции
00:54:26
с точки зрения составов продукта, да,
00:54:28
отражающих какую-то их индивидуальность.
00:54:30
Это может быть, э, ну, какие-то
00:54:33
природные элементы, да, э, разрабатывая
00:54:36
аромат продукта, то есть, чтобы это всё
00:54:38
вот увязывалось в единую историю, то
00:54:41
тогда, конечно, вот это то, что гость
00:54:43
это может взять с собой - это класс.
00:54:46
Вот. Потому что как бы, ну, наверное, ты
00:54:48
человек, который много путешествует,
00:54:50
может быть, даже обращал вот это
00:54:51
внимание, да, на то, что, э, ты берёшь
00:54:54
вот, я не знаю, вот этот какой-то
00:54:57
гель для душа, да, потом прилетел
00:54:59
совершенно в другое место, в другой
00:55:01
город, он у тебя там где-то остался,
00:55:03
там, не знаю, или прилетел домой, пошёл
00:55:04
в спортзал, кинул с собой эти, да, и ты,
00:55:08
ээ, слышишь аромат и погружаешься, да,
00:55:11
ты погружаешься автоматически в какое-то
00:55:14
вот это вот воспоминание, ты
00:55:15
переносишься
00:55:16
на этот отдых, да, или, ну, в общем, то
00:55:19
есть это работающий, в общем, они
00:55:22
работают абсолютно,
00:55:24
а, бессознательно, да. Вот. А, но
00:55:29
поэтому мне кажется, что
00:55:30
>> то есть это всё работает на бренд, нали,
00:55:35
да. Да.
00:55:36
>> И эта тенденция, она будет ещё
00:55:38
расширяться, да, как отелей, скорее
00:55:41
всего, будет делать свои,
00:55:42
>> да. И я считаю, что в этом контексте как
00:55:45
бы всё-таки, э, это оправданная история,
00:55:48
да, вот эта вот возможность дать гостю
00:55:51
взять с собой вот эту вот какую-то
00:55:53
мелочи. Будет ли это? Да, там та же, вот
00:55:55
мы говорили, да, там крем для рук в
00:55:57
маленьком тюбике, да, каждая женщина
00:56:00
безумно признательна, да, вот этой
00:56:02
возможности,
00:56:04
потому что
00:56:05
>> ну тогда же это всё, извиняюсь,
00:56:09
мысль
00:56:11
это же всё как элемент бренда, да? То
00:56:13
есть, э,
00:56:15
есть ли какой-то, есть ли какая-то
00:56:17
тенденция на
00:56:20
востребованность такую локальную, то
00:56:23
есть, ээ, там русский стиль или что-то
00:56:27
конкретно для какого-то региона,
00:56:29
определённые ароматы, определённый
00:56:32
состав ээ это самое косметики, если вот
00:56:35
на запрос на на вот на вот этот э на вот
00:56:39
эти литы.
00:56:40
>> Да, совершенно верно, он есть.
00:56:43
Вот. И с этим как раз мы тоже работаем,
00:56:46
как правило.
00:56:48
Прежде всего это отражается через
00:56:50
аромат. Вот. И а
00:56:55
что касается,
00:56:56
а часто как бы есть запрос, ну,
00:56:59
наверное, мы мы с тобой немножко
00:57:00
касались этого. Может быть, это тема для
00:57:02
отдельного подкаста, да, про
00:57:04
ромабрендинг, потому что это совсем
00:57:06
совсем другая уже история. Вот. Но как
00:57:10
раз в проектах, которые вот такие вот
00:57:11
масштабные идут и есть запрос на
00:57:13
персонализацию, то это есть и запрос на
00:57:16
создание собственного аромата. И часто
00:57:18
косметика становится частью этого
00:57:20
проекта. Вот. И когда в неё тоже
00:57:23
включается вот этот же самый аромат
00:57:25
отеля. И повторюсь, это всё работает
00:57:27
именно вот на эту историю, что воспользу
00:57:30
вообще там меся автоматически
00:57:33
вспоминаешь как бы своё пребывание в
00:57:35
отеле. Вот. М, и м кажется, что вот эта
00:57:39
тенденция, она прямо будет активно
00:57:42
развиваться и сохраняться ближайшие
00:57:44
несколько лет, а особенно вот на этапе
00:57:47
вот этих вот ну множественных, да, новых
00:57:50
проектов. И мне она кажется очень,
00:57:53
>> ну вот как ээ говорили, что в Сочи это
00:57:57
один аромат, в Москве этот аромат не
00:58:00
зайдёт, нужен другой.
00:58:03
А
00:58:05
тема про ароматы, мы с тобой, правда,
00:58:06
сейчас, я думаю, там надолго можем с ней
00:58:10
держаться. Да, это тоже важно. И сейчас
00:58:14
вот у нас есть ряд проектов в работе по
00:58:16
поводу аромата. Я м говорю всегда, что
00:58:19
аромат - это настолько индивидуальная
00:58:21
вещь. Вот как, например, парфюм, он на
00:58:23
каждом же человеке раскрывается
00:58:25
по-разному, один и тот же, да, мы,
00:58:27
естественно, улавливаем, да, а основные
00:58:30
ноты, но восприятие его, оно будет
00:58:32
абсолютно разное, как бы, у каждого.
00:58:35
Вот. И поэтому точно также, э, в
00:58:38
зависимости от локации и в зависимости
00:58:41
даже от интерьера аромат воспринимается
00:58:43
совершенно по-разному, да. А, и здесь
00:58:49
вот этот вот выбор у меня есть целая
00:58:51
презентация на тему аромабрендинга, э,
00:58:54
где мы показываем примеры, да, э, именно
00:58:59
как к этому подходили отели, да, то есть
00:59:01
сетевые проекты или локальные, потому
00:59:03
что для сетевого проекта, конечно, важна
00:59:07
история, когда, ну, наверное, вряд ли
00:59:09
подчёркивать лохатскую, да, и природу,
00:59:13
потому что отель может находиться
00:59:14
совершенно в разных локациях, вообще на
00:59:16
разных континентах, в разных вообще вот
00:59:20
поэтому аромат должен отражать тогда
00:59:24
другую какую-то составляющую. Он
00:59:28
это же это же прямо преимущество
00:59:30
получается перед то есть несетевой отель
00:59:34
может использовать косметику, которая
00:59:38
характерна для данного региона. Ну
00:59:40
передавать этот дух,
00:59:42
>> да. А сетевой не может, потому что у них
00:59:45
задана определённая косметика, и ты в
00:59:46
любой отель приезжаешь, там везде
00:59:48
одинаковые. У них получается здесь некое
00:59:50
упущение. То есть ты аромат
00:59:52
воспринимаешь с определённым брендом, но
00:59:55
не с локацией.
01:00:01
>> Вопрос у меня. Я хотел тебя вот лично
01:00:04
спросить, ээ, да, а-а,
01:00:09
потому что вот все, всё, что мы сейчас
01:00:11
рассказали, это здорово с точки зрения
01:00:14
профессиональной, но есть ещё один такой
01:00:17
неотъемлемый нюанс профессиональный, да,
01:00:19
вот конкретно у тебя, как у
01:00:22
профессионала, который, а, постоянно в
01:00:25
этом, во всём находится, да, как, а,
01:00:29
сказывается это на твоём личном
01:00:31
восприятии. Очень интересный момент. То
01:00:34
есть я тут записал несколько вопросов.
01:00:37
А-а, то, что ты человек из индустрии,
01:00:42
это делает выбор косметики для тебя
01:00:44
проще или, наоборот, превращает
01:00:47
бесконечный анализ составов? То есть, аа
01:00:51
для тебя как-то это накладывается на
01:00:54
твой на твой личный выбор косметики
01:00:58
>> в отеле ты имеешь в виду или
01:01:02
>> не? Ну, вообще, в принципе, ну какой ты
01:01:04
косметикой пользуешься? То есть ты вот
01:01:05
так заходишь, а купить для себя что-то,
01:01:09
да, допустим, какое-то средство, и ты
01:01:11
так чётко понимаешь, что тебе нужно.
01:01:13
Вот, ээ, либо ты начинаешь изучать так:
01:01:16
"А входит ли в состав вот этот вот
01:01:18
какой-то определённый ингредиент,
01:01:20
который я не в жизни не буду покупать?"
01:01:23
>> Нет. Ээ я в этом смысле достаточно
01:01:25
спокойно отношусь, ну вот не не как
01:01:28
сказать я следую каким-то рекомендациям,
01:01:31
скорее всего, да? То есть, когда я
01:01:33
что-то покупаю, это может быть
01:01:34
рекомендация косметолога, да, и я
01:01:36
доверяю тогда в, ну, вот мнению
01:01:39
профессионала, да, того, что мне,
01:01:41
допустим, может зайти, и дальше что-то,
01:01:43
допустим, пробую, экспериментирую или
01:01:46
там рекомендация махера, вот опять
01:01:48
будет, да, эль
01:01:51
или или, я не знаю, рекомендация
01:01:54
подружки. Вот. И тогда ты просто что-то
01:01:56
пробуешь, то, что тебе нравится,
01:01:57
выбираешь для себя, да, и это остаётся,
01:02:00
да. Вот. То есть, в общем, я в этом
01:02:02
смысле достаточно спокойно отношусь. Что
01:02:04
касается составов, я, наверное, прямо
01:02:06
буквально несколько реплик скажу. Э
01:02:10
всё-таки нужно понимать, что отельная
01:02:12
косметика - это достаточно универсальный
01:02:14
продукт, да? А то, чем мы пользуемся
01:02:16
дома, ну, и особенно женщины- это,
01:02:18
конечно же, всегда индивидуальный
01:02:20
подбор, да, и это индивидуальный подбор
01:02:22
под собственные особенности,
01:02:23
потребности, э, я не знаю, и
01:02:26
предпочтения, да. Вот поэтому, конечно
01:02:28
же, косметика, многие пользуются
01:02:30
профессиональной косметикой, лечебной
01:02:32
косметикой и так далее, и так далее. И,
01:02:34
конечно же, там стоит огромная за этим
01:02:38
история, да, там включены огромное
01:02:40
количество каких-то суперактивных ээ
01:02:43
элементов, которые должны нас всем
01:02:45
вернуть нам, да, вечную молодость. Вот,
01:02:49
э, конечно же, отельный продукт, какой
01:02:52
бы он не какого бы бренда он не был, да,
01:02:55
и как какая бы, не знаю, там
01:02:59
суперпопулярная марка ни была, да, э,
01:03:01
конечно же, это не продукт, который
01:03:03
работает на решение какой-либо
01:03:05
специфической задачи. Вот это надо
01:03:07
понимать, да? И и по-другому и быть не
01:03:10
может, да? Ты привёл, вот мы с тобой
01:03:13
тоже обсуждали классный пример про
01:03:15
Марокко,
01:03:17
где было марокканское, да,
01:03:19
>> масло орган
01:03:21
>> самое известное. Да,
01:03:22
>> да, да. Я помыл голову и смотрю
01:03:26
кондиционер с с органовым маслом. Я
01:03:29
думаю, вау, местная, локальная баночки.
01:03:32
Причём она такое на гуталин похожее.
01:03:36
для обуви. Я 2 дня отмыть не мог потом.
01:03:41
>> Вот
01:03:42
>> вот так. Но, видимо, что-то близкое к
01:03:45
Гутолину оказалось, да.
01:03:47
>> Вот. А у нас есть одна из самых
01:03:49
популярных линеек, да, с органовым
01:03:51
маслом, как раз. Э, и, конечно же, там
01:03:54
всё хорошо работает, да, потому что там,
01:03:56
ну, условно, его концентрация, наверное,
01:03:58
существенно ниже, чем вот в этом вот
01:04:00
продукте. Вот. Но и мы с тобой обсудили.
01:04:03
Действительно, история показательная,
01:04:06
как раз для того, что возможно, да, там,
01:04:08
я не знаю, в Марокко большое количество
01:04:11
людей, у которых совершенно другая
01:04:13
структура волос, да,
01:04:15
>> вот то, если это африканцы, например,
01:04:18
да, то это как бы совершенно другая
01:04:20
вообще как бы история. И вполне вероятно
01:04:23
для них, допустим, этот кондиционер мог
01:04:25
бы быть вообще самым прекрасным
01:04:28
продуктом, да, который позволил бы им
01:04:30
там, я не знаю, сделать самую лучшую
01:04:32
укладку и так далее. Вот поэтому, когда
01:04:34
мы говорим про вот эти вот какие-то
01:04:36
такие специфические вещи, наверное, я бы
01:04:39
рекомендовала ательерам их избегать. И,
01:04:42
ээ, если говорить про гостей, то не
01:04:44
ждать как раз, э-э, каких-то, понимаешь,
01:04:48
э-э суперсоставов, да? Потому что вот
01:04:51
это вот суперсостав, он всегда будет
01:04:54
специализирован. Это суперсостав для
01:04:56
сухой кожи, да, это суперсостав для
01:04:59
жирной, это для проблемной, да, и это
01:05:02
там для возрастной и так далее. То есть
01:05:04
мы не можем вот, ну, до этого уровня
01:05:06
сервиса дойти. И думаю, если говорить
01:05:09
про тренды, ближайшие лет пять,
01:05:11
наверное, не дойдём. Не дойдём. То есть,
01:05:14
ээ, всё-таки отель должен предоставить
01:05:18
качественный, безопасный, но при этом
01:05:20
универсальный продукт, э, от которого,
01:05:24
>> да, ни у кого не возникнет либо там, я
01:05:27
не знаю, вот такого утяжеления, да, для
01:05:29
волос, как у продукта, который сильно,
01:05:31
да, там, например,
01:05:35
даёт какую-то историю питания там и так
01:05:38
далее, или же наоборот там непромытых
01:05:40
волос
01:05:42
И
01:05:43
>> слушай, ну тут ещё один вопрос назрел у
01:05:47
меня. А ты ездишь со своей косметикой
01:05:51
или же ты
01:05:53
стараешься вот пользоваться косметикой,
01:05:56
которую предоставляют в отелях для того,
01:05:58
чтобы тоже как вот я проводить вот эти
01:06:01
шикапы
01:06:02
>> или только своя и всё. Я тут вот этой
01:06:05
универсальной вашей не пользуюсь?
01:06:07
>> Нет, я, конечно жеп. И, конечно же,
01:06:10
всегда и беру свою, но, э, благо, что у
01:06:16
нас есть, ээ э, на самом деле нет. Если
01:06:20
я еду на несколько дней, это какая-то,
01:06:22
ну, командировка, то, конечно же, я не
01:06:24
везу с собой, да, там, ну, вот огромное
01:06:28
количество какой-то, э, косметики. могу
01:06:30
воспользоваться, да, естественно, я
01:06:32
пользуюсь гелем для душа, там могу
01:06:34
воспользоваться шампунем, но на всякий
01:06:36
случай у меня всегда есть, конечно же, э
01:06:39
с собой миниатюры. У нас
01:06:42
есть одна из линейк, которая продаётся в
01:06:44
ритейле именно, то есть это как раз
01:06:46
более насыщенная там, да, по текстуре
01:06:48
она мне подходит эта линейка. И там как
01:06:51
у тебя как раз вот мы, наверное, можем
01:06:54
подсветить вот эту тему. То есть, что
01:06:55
как раз в брендовой продукции, да,
01:06:58
находится, которая м продаётся как в
01:07:00
ритейле, так и в отельной косметике. Вот
01:07:04
здесь важно понимать, что далеко не
01:07:06
всегда а брендовая продукция, да, она
01:07:10
производится тем же брендом.
01:07:13
Ну да, то есть, как правило, энитис
01:07:17
отельная косметика, она производится
01:07:19
компаниями аналогичными нашей, которые
01:07:21
специализируются именно на отельной
01:07:23
косметике. Вот. И продукция под каким-то
01:07:27
каким-либо известным брендом, она
01:07:29
производится по лицензионному соглашению
01:07:32
с этой компанией, потому что,
01:07:34
естественно, это просто абсолютно другая
01:07:36
специфика, да. Аэ вот, э, и есть
01:07:40
компании, тут тоже надо честно сказать,
01:07:43
есть компании, которые, э, действительно
01:07:46
требует производства по своей формуле,
01:07:49
да, и тогда этот продукт будет
01:07:52
максимально приближен к их, э, продукции
01:07:56
в ритейле. Есть компании, которые, э,
01:07:59
предоставляют свою отдушку, э-э,
01:08:02
согласовывают дизайн и дальше, ну, как
01:08:04
правило, не косметические компании, то
01:08:06
есть это могут быть бренды, да, но они
01:08:08
не стируются на косметике, когда у них
01:08:10
нет, соответст, да, внутри компании
01:08:13
какой-либо разработки. Вот. И тогда ээ
01:08:17
это происходит по-другому.
01:08:18
>> Надо уже завершать.
01:08:21
Давай ещё один вопрос. У меня совсем
01:08:23
забыл тебя спросить. Э,
01:08:26
вообще вот мы говорим про вот этих пять
01:08:28
основных компонентов, да, элементов,
01:08:31
которые про
01:08:33
присутствуют в в санузле, да, в номере,
01:08:37
это шампунь,
01:08:41
гель для рук, э,
01:08:43
лосьон для тела, кондиционер, кусковое
01:08:47
мыло ещё, да.
01:08:49
>> Вот. А что больше всего продаётся? Вот
01:08:53
чем что чаще всего комплектуется, чем на
01:08:56
самом деле больше всего пользуются
01:08:58
гости.
01:09:00
>> Вот из из этих
01:09:01
>> гель для душа и чем меньше
01:09:03
>> гель для душа, шампунь и если выкладка
01:09:07
идёт с пусковым мылом, то вот эти три
01:09:09
позиции, естественно, будут самыми
01:09:11
используемы. Кондиционеры, лосьоны
01:09:14
используются меньше. Ну, наверное, как
01:09:16
правило, поскольку мужчины пользуются
01:09:19
меньше этими как раз там средствами. Вот
01:09:21
поэтому мне кажется, что это именно
01:09:23
приблизительно
01:09:25
>> вот так вот. То есть, >> ну, то есть по по факту используется
01:09:27
всё.
01:09:28
>> Используется >> я, например, не люблю
01:09:31
босковое мыло, и мы вот им не
01:09:32
пользуемся, как правило. То есть оно
01:09:34
всегда остаётся.
01:09:35
>> Ну, если нет,
01:09:36
>> ну, статистику читал, что на самом деле
01:09:38
он хорошо идёт,
01:09:39
>> да. Но если у тебя нет как бы э жидкого
01:09:42
мыла, то тогда в любом случае тебе
01:09:44
приходится его использовать или
01:09:46
использовать гель для душе тогда. Да,
01:09:48
>> понятно. Так, то есть всё используется.
01:09:52
Нет ничего такого, чтобы было лишнего.
01:09:55
>> Нет, нет.
01:09:56
>> Всё зависит от того, да, мужчина или
01:10:00
женщина ваш гость.
01:10:06
>> Про тренды, которые мы с тобой начали,
01:10:07
про перспективу. Всё-таки мне интересно
01:10:10
твоё мнение с точки зрения дизайна. В
01:10:13
общем и целом. Сейчас очень много
01:10:15
говорят о тотальной культурной там и
01:10:18
этом. А то есть насколько тебе кажется
01:10:22
важным вот сплетения каких-то или нет на
01:10:27
в том числе дизайн. И мне для себя это
01:10:31
интересно с точки зрения косметики,
01:10:33
потому что мы сейчас выпустили одну из
01:10:35
линеек в рамках проекта HTOR российского
01:10:39
производства в коллаборации с Жёстовской
01:10:42
фабрикой художественной росписи.
01:10:45
Получился очень классный проект. Вот. И
01:10:48
вот мне хотелось бы, допустим, твоё
01:10:50
мнение как дизайнера, насколько тебе
01:10:53
кажется уместным там, здравым, полезным
01:10:56
и в каком виде включения вот ээ каких-то
01:11:01
этих национальных?
01:11:04
>> Это очень важно.
01:11:07
Это очень важно. Это история зрела
01:11:10
давно, и теперь она отстаёт.
01:11:14
>> Это тенденция. Почему? Потому что сейчас
01:11:18
в России туристический поток очень мощно
01:11:21
наращивается за счёт иностранцев.
01:11:24
К нам очень много приезжает
01:11:27
из Азии и, ну, из Китая, например, в
01:11:31
частности, да, иностранцам
01:11:34
важно именно попробовать всё
01:11:36
национальное, всё местное. Этот
01:11:38
национальный колорит, он сейчас очень
01:11:40
востребован. И чаще всего то, что
01:11:43
сегодня мы имеем в России, наш
01:11:46
национальный этот вот колоритм, он не
01:11:49
очень хорошего качества.
01:11:51
>> Угу. >> Те отели, которые сейчас открываются и
01:11:54
заявляют себя, что мы, а, в русском
01:11:56
стиле, плакать хочется, вот смотришь на
01:11:59
этот дизайн и думаешь: "Какой ужас?"
01:12:03
Даже если, ну, чаще всего, почему это
01:12:05
ужас? Потому что пытаются сделать
01:12:08
современную современное прочтение а
01:12:12
русского стиля. В результате
01:12:14
перемешивают просто, а, берут тот же
01:12:17
самый, не знаю, лофт, который, ээ, уже
01:12:20
там отошёл, да, либо скандинавский
01:12:23
стиль, и пытаются туда вот унести
01:12:27
матрёшки, ложки, валинки, поварюшки и
01:12:30
как бы и смотрится это странно. Вот
01:12:33
поэтому я считаю, что с русским стилем
01:12:37
нужно очень хорошо работать тонко. Надо
01:12:41
его больше прочувствовать, пытаться его
01:12:44
стилизовать. Не надо делать это в лоб.
01:12:47
Делайте это аккуратно каких-то
01:12:49
ощущениях, да? И тогда вы сделаете
01:12:52
современный интерьер,
01:12:53
>> но
01:12:55
с именно вот передав дух именно вот
01:12:58
какой-то, может быть, где-то Советского
01:13:00
Союза, а, в каких-то элементах, да, а
01:13:04
может быть русского стиля, да, вот то,
01:13:07
что вы сделали, например, упаковку с
01:13:11
вот такими какой там жёст, да, или что
01:13:15
ли, >> да,
01:13:16
>> ну вот этот вот это круто, потому что у
01:13:19
вас раз
01:13:20
на чёрной упаковке про проходит вот этот
01:13:23
вот таран. Я думаю, что это будет очень
01:13:26
востребовано. Можно идти дальше. Может,
01:13:29
вообще в России очень много
01:13:30
национальных,
01:13:32
>> да, да.
01:13:33
>> А стилей различных везде. То есть вплоть
01:13:37
до того, что не обязательно это должен
01:13:38
быть русский, да? Это может быть и
01:13:40
какой-то татарский орнамент, это
01:13:42
Архангельская область, это
01:13:46
лёд Байкала, да. Это как бы очень очень
01:13:50
очень много всего. И всё это можно
01:13:53
вносить и в интерьеры, и
01:13:57
в том числе в упаковки для косметики.
01:14:01
>> Ну вот мне кажется, >> это нужно. Это очень востребовано. Мне
01:14:04
кажется, что даже чтобы не погружать
01:14:06
интерьер, когда это может быть, да, уже
01:14:08
потом, ну, через несколько лет пройдёт
01:14:10
этот тренд или ещё что-то, всё, что
01:14:12
касается вот деталей, возможно,
01:14:14
текстиля, да, который удобно и легко
01:14:16
можно поменять как раз, да, там через
01:14:19
вот какие-то декоративные элементы и в
01:14:21
том числе вот вот
01:14:24
ту же косметическую продукцию. Мне
01:14:26
кажется, что это действительно плюс вот
01:14:28
таким вот плавным именно акциентом
01:14:30
решилось.
01:14:34
Да, да, да. Это это очень важно, и этим
01:14:38
нужно именно сейчас как можно быстрее
01:14:42
догонять, как можно быстрее это всё
01:14:44
наращивать, потому что в этом плане в
01:14:47
России очень большое отставание. Очень,
01:14:49
очень долго мы стеснялись своего вот
01:14:53
этого местного, да.
01:14:55
>> Вот. Потому что, видимо, советское
01:14:57
прошлое наложилось, когда это всё
01:14:59
утрировано подавалось, да. И
01:15:03
и этот русский стиль, он его можно чаще
01:15:06
встретить где-нибудь в Париже, например,
01:15:08
да,
01:15:09
>> или там в Америке или ещё где-то. То
01:15:12
есть дизайнеры со всего мира много
01:15:15
элементов заимствовали из русского. Да.
01:15:18
Да. >> Вот. А и вот теперь как раз пора нам
01:15:23
этим всем заняться. Понятно, что сейчас
01:15:25
это будет количество, да? Это хорошо.
01:15:29
>> Вот. И явно надеюсь, что это количество
01:15:32
естественным образом перерастёт в
01:15:34
качество. И как бы, наверное, лет через
01:15:37
пять мы получим более-менее такой
01:15:39
качественный, а, локальный дизайн,
01:15:42
именно связанный даже с регионами, ээ,
01:15:46
не только конкретно с каким-то жёсткого,
01:15:49
да, но ими аа
01:15:53
вот этими всеми
01:15:57
культурными культурным нашим наследием,
01:16:00
большим, богатым. Страна очень большая,
01:16:03
и вдохновляться можно, я считаю,
01:16:05
бесконечно и не только
01:16:08
народными промыслами, но и в том числе
01:16:11
природой. Как потому что вот есть лёд
01:16:14
мне понравился Надежда Гусева, дизайнер
01:16:16
из Екатеринбурга. Она как раз
01:16:18
разрабатывала
01:16:21
орнамент для текстильной фабрики, а
01:16:24
вдохновившись льдом Байкал. Я считаю,
01:16:26
что это было очень круто. один из
01:16:28
лучших, наверное, орнаментов, который я
01:16:31
видел, потому что он уни тонкий и он
01:16:33
именно связан с
01:16:35
>> тем самым льдом Байкала, который все
01:16:37
фотографируют, когда туда еха
01:16:40
>> Ну о'кей, тогда, наверное, прямо
01:16:42
>> вот вот в конце.
01:16:44
>> Классно, да?
01:16:45
Вот ещё итог, да,
01:16:48
наверное, нашей беседы и про, а, про
01:16:52
будущее, да, то всё-таки вот эта история
01:16:54
про персонализацию вот в таком вот виде,
01:16:57
да, то есть про то, чтобы не просто мы
01:16:59
какое-то имя писали, мне кажется, сейчас
01:17:01
это уже как раз не в тренде, да, а как
01:17:04
раз когда мы бы включали, мы продолжая
01:17:08
разговор про отельную косметику, это в
01:17:10
общую концепцию, которая бы работала как
01:17:12
раз на всю вот эту вот имиджевую соста
01:17:14
составляющий. Поэтому, если этот отель
01:17:16
на Байкале, вполне возможно, да, он
01:17:19
включит в свои интерьеры элементы с вот
01:17:21
этой тканью, и этот же узор может быть
01:17:23
где-то повторён, да, на упаковках
01:17:27
косметических, на упаковках аменитис,
01:17:29
да, и тогда это действительно вот
01:17:33
создаёт вот эту единую какую-то картину,
01:17:36
да, то есть не обязательно подчеркнуть
01:17:37
своё имя, а подчеркнуть именно вот этот
01:17:39
вот колорит, то есть персонализация, да,
01:17:42
и какая-то индивидуальность именно Вот в
01:17:44
таких решениях, когда всё это вот
01:17:47
>> и очень здорово, что
01:17:50
что есть такие компании, как ваша,
01:17:52
которая как раз может это компания
01:17:54
полный цикла, как мы уже говорили, да,
01:17:57
который вы можете обратиться с вашим
01:18:02
пожеланием, да, вот хочу ли от Байкала,
01:18:04
да, и Алиберине
01:18:07
вам это всё может произвести, как бы
01:18:09
главное сделать это вовремя
01:18:12
заранее, а
01:18:15
Хорошо. Ну, будем, наверное,
01:18:17
заканчивать. Большое спасибо Ксения.
01:18:21
Разговор у нас получился
01:18:23
>> очень насыщенным. Я так подозреваю, что
01:18:26
нам нужно сделать ещё один подкаст и
01:18:28
поговорить отдельно про ароматы, потому
01:18:31
что это тоже очень большая такая и
01:18:34
важная тема, которой многие упускают,
01:18:39
потому что, как мы на одном из форумов
01:18:41
говорили, что а
01:18:44
запах в отеле - это как и тишина, как
01:18:48
вообще весь комфорт такой, который мы ээ
01:18:51
сразу не видим. Это есть, э, та самая
01:18:55
новая роскошь, да, и запах очень важен.
01:18:59
Чем пахт в вашем отеле?
01:19:02
Это скажется потом, да, на отзывы
01:19:05
гостей, на том, вернётся ли гость к вам,
01:19:08
вспомнит ли он про вас по по бутылочке,
01:19:11
которую он оттуда вывез. Да, это эти
01:19:15
все, а, казал эту мелочи совсем не
01:19:19
мелочи, да, очень важно всем, всем всему
01:19:22
уделять
01:19:23
>> внимание. Так что большое спасибо, а, за
01:19:29
вот это общение.
01:19:31
Я знаю, что мы провели опрос в Telegram
01:19:34
нашем канале. Оказалось, что вопрос
01:19:37
косметики и у нас два лидера было.
01:19:42
Один - это чрезмерный люкс, а второй -
01:19:44
это вопрос косметики. Даже комплектация
01:19:47
отеля ушла
01:19:49
на на на три, да? То есть, оказывается,
01:19:53
косметика гостей очень волнует, и хорошо
01:19:57
бы обратить внимание наших, а, ательеров
01:20:01
и инвесторов, что этот вопрос волнует ээ
01:20:05
не только производителей косметики, да,
01:20:09
но и гостей и экспертное сообщество,
01:20:13
>> да.
01:20:14
>> Спасибо большое.
01:20:15
>> Спасибо большое тебе. Я, наверное,
01:20:18
просто буквально там, пользуясь ещё вот
01:20:20
этой возможностью, скажу, что
01:20:22
действительно вопрос этот прямо сильно
01:20:24
всех волнует. Вот потому что мы
01:20:26
переживаем ещё большой разрыв, да,
01:20:28
логистических всех аа связей, цепочек
01:20:32
поставок, э санкционные режимы. Вот. И
01:20:35
поэтому, конечно же, э важно сказать, мы
01:20:38
подчеркнули, что это итальянское
01:20:39
производство, да, что оно здесь, м что
01:20:42
мы продолжаем работать, ээ, как бы
01:20:45
никуда не уходим, а и дополнительно к
01:20:48
этому ещё и запускаем, а проекты,
01:20:51
которые реализовываются в России. Вот. И
01:20:53
мне кажется, это хорошая очень новость.
01:20:56
Вот со всем нашим опытом, со всем нашей
01:20:59
экспертизой, со всеми нашими пониманиями
01:21:01
как бы отельного рынка, в том числе.
01:21:04
Вот. Поэтому, мне кажется, это очень а
01:21:07
классно и очень своевременно.
01:21:12
Вот. Спасибо огромное, Александр, за эту
01:21:14
возможность.
01:21:15
Мне кажется, что, э, действительно, вот
01:21:18
это сообщество, которое формируется
01:21:20
профессиональное совершенно из разных
01:21:22
областей, то, что ты делаешь, записывая
01:21:24
вот такую прекрасное интервью подкасты
01:21:27
совершенно с различными специалистами,
01:21:29
оно действительно нам помогает тоже
01:21:31
лучше на друг друга. Вот. А-а, и, э,
01:21:37
я надеюсь, что скоро как бы вот эти вот,
01:21:39
я не знаю, такие онлайн встречи, они
01:21:42
будут происходить именно на этапах вот
01:21:45
этих вот проектирований, да, ээ
01:21:47
конкретных отелей, где мы сможем каждый
01:21:51
как бы вот, да, что что-то привносить
01:21:53
именно как раз на
01:21:55
этапе за когда закладываются концепция,
01:21:59
о чём все спикеры, о которых я
01:22:02
послушала, да, с которыми ты общаешься,
01:22:04
это подчёркивают, насколько это важно
01:22:07
делать заранее. Вот. А и поэтому спасибо
01:22:13
большое, что вот это сообщество, оно как
01:22:16
и да, те, кто слушает, они имеют
01:22:19
возможность как раз вот получить прямо.
01:22:25
>> Спасибо.
01:22:27
Будем заканчивать тогда. До вот до до
01:22:30
новых встреч.
01:22:32
>> Да. Всего доброго. Спасибо.
01:22:35
>> Если вы архитектор, отельер или хотите
01:22:37
знать всё об отелях, то этот канал
01:22:40
специально для вас. Я помогу сделать
01:22:42
отель по уму, не тратить время на поиски
01:22:45
информации и деньги на исправление
01:22:47
ошибок. Подписываясь на мой канал, вы
01:22:49
повышаете свою насмотренность,
01:22:52
грамотность и точно сможете общаться с
01:22:54
отельными профи на равных.

Описание:

Мы записали подкаст, который давно ждали и специалисты индустрии гостеприимства, и гости отелей. Ксения Масленникова, руководитель российского представительства Allegrini, основатель проекта H’story и я, Александр Ганаков, архитектор отелей и автор этого канала. Что внутри гостиничных бутылочек и дозаторов? Сколько косметики реально нужно гостю? Где она должна стоять и на какой высоте? Почему гости забирают флаконы? Что на самом деле стоит за словами «экология»? Исчезнет ли одноразовый пластик в ближайшие 5 лет? Отели давно перестали быть просто местом «поспать и помыться». Сегодня санузел - это часть бренда и статуса. Именно поэтому мы делаем CHECK IN, CHECK UP, CHECK OUT. Чтобы понимать отели глубже и отличать хорошие ещё до того, как забронируем. 📌 Подписывайтесь на канал Check in, сheck up, сheck out, чтобы не пропустить свежие тренды и новые обзоры хороших отелей! 📌 Мой telegram канал https://t.me/ganakov_hotelproject 📌 Канал Allegrini Russia - h’story / для отелей https://t.me/hstory_pro 📌 Сайт Allegrini Russia http://h-story.pro/ Другие обзоры отелей и архитектурные туры смотрите здесь: 👉 CHECK OUT ТУРЫ: https://www.youtube.com/playlist?list=PLrZN0gXT58Knn_WRaW79tvq4blUR6eOgl Написать по сотрудничеству, совместным проектам, рекламе: 📩 mail@ganakov.com ТАЙМКОДЫ: 00:00 Мы из профессионального комьюнити отельеров 00:04:41 Зачем смотреть и читать паблики/каналы об отельном бизнесе 00:09:19 История бренда Allegrini (Алегрини) 00:14:59 Брендинг косметики: стоит ли ставить логотип отеля? 00:17:31 Сколько косметики нужно гостю на самом деле? 00:20:15 Избыточный сервис: когда люкса «слишком много» 00:25:39 Экология vs бюджет отеля: как сэкономить на расходниках 00:33:04 Установка диспенсеров: высота, полки и удобство гостя 00:34:55 Обустройство санузла в отеле: дизайн, раковина, эргономика 00:43:06 Логистика отеля: склад, сроки и работа с поставщиками 00:50:38 Тренды отельного рынка и косметики 00:56:10 Русский стиль и локальный код в интерьере отеля 01:00:00 Какой косметикой пользуются профессионалы? 01:05:46 Своя косметика или отельная: что выбирают эксперты? 01:08:18 Топ-продаж: какая косметика самая востребованная в отелях 01:10:05 Дизайн-хак: лед Байкала в декоре (кейс дизайнера Надежды Гусевой) 01:21:10 Почему обучение - главный актив отельера

Медиафайл доступен в форматах

popular icon
Популярные
hd icon
HD видео
audio icon
Только звук
total icon
Все форматы
* — Если видео проигрывается в новой вкладке, перейдите в неё, а затем кликните по видео правой кнопкой мыши и выберите пункт "Сохранить видео как..."
** — Ссылка предназначенная для онлайн воспроизведения в специализированных плеерах

Вопросы о скачивании видео

question iconКак можно скачать видео "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков"?arrow icon

    Сайт http://univideos.ru/ — лучший способ скачать видео или отдельно аудиодорожку, если хочется обойтись без установки программ и расширений.
    Расширение UDL Helper — удобная кнопка, которая органично встраивается на сайты YouTube, Instagram и OK.ru для быстрого скачивания контента.

    Программа UDL Client (для Windows) — самое мощное решение, поддерживающее более 900 сайтов, социальных сетей и видеохостингов, а также любое качество видео, которое доступно в источнике.

    UDL Lite — представляет собой удобный доступ к сайту с мобильного устройства. С его помощью вы можете легко скачивать видео прямо на смартфон.

question iconКакой формат видео "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков" выбрать?arrow icon

    Наилучшее качество имеют форматы FullHD (1080p), 2K (1440p), 4K (2160p) и 8K (4320p). Чем больше разрешение вашего экрана, тем выше должно быть качество видео. Однако следует учесть и другие факторы: скорость скачивания, количество свободного места, а также производительность устройства при воспроизведении.

question iconПочему компьютер зависает при загрузке видео "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков"?arrow icon

    Полностью зависать браузер/компьютер не должен! Если это произошло, просьба сообщить об этом, указав ссылку на видео. Иногда видео нельзя скачать напрямую в подходящем формате, поэтому мы добавили возможность конвертации файла в нужный формат. В отдельных случаях этот процесс может активно использовать ресурсы компьютера.

question iconКак скачать видео "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков" на телефон?arrow icon

    Вы можете скачать видео на свой смартфон с помощью сайта или pwa-приложения UDL Lite. Также есть возможность отправить ссылку на скачивание через QR-код с помощью расширения UDL Helper.

question iconКак скачать аудиодорожку (музыку) в MP3 "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков"?arrow icon

    Самый удобный способ — воспользоваться программой UDL Client, которая поддерживает конвертацию видео в формат MP3. В некоторых случаях MP3 можно скачать и через расширение UDL Helper.

question iconКак сохранить кадр из видео "Что наливают в красивые баночки? ПОДКАСТ. Ксения Масленникова и Александр Ганаков"?arrow icon

    Эта функция доступна в расширении UDL Helper. Убедитесь, что в настройках отмечен пункт «Отображать кнопку сохранения скриншота из видео». В правом нижнем углу плеера левее иконки «Настройки» должна появиться иконка камеры, по нажатию на которую текущий кадр из видео будет сохранён на ваш компьютер в формате JPEG.

question iconКак воспроизвести и скачать потоковое видео?arrow icon

    Для этого понадобится VLC-плеер, скачать его можно бесплатно с официального сайта https://www.videolan.org/vlc/

    Как воспроизвести потоковое видео через VLC-плеер:

    • в форматах видео наведите курсор мыши на "Потоковое видео**";
    • правым кликом выберите "Копировать ссылку";
    • откройте VLC-плеер;
    • в меню выберите Медиа - Открыть URL - Сеть;
    • в поле ввода вставьте скопированную ссылку;
    • нажмите "Воспроизвести".

    Для скачивания потокового видео через VLC-плеер необходимо его конвертировать:

    • скопируйте адрес видео (URL);
    • в пункте “Медиа” проигрывателя VLC выберите “Открыть URL…” и вставьте ссылку на видео в поле ввода;
    • нажмите на стрелочку на кнопке “Воспроизвести” и в списке выберите пункт “Конвертировать”;
    • в строке “Профиль” выберите “Video - H.264 + MP3 (MP4)”;
    • нажмите кнопку “Обзор”, чтобы выбрать папку для сохранения конвертированного видео и нажмите кнопку “Начать”;
    • скорость конвертации зависит от разрешения и продолжительности видео.

    Внимание: данный способ скачивания больше не работает с большинством видеороликов с YouTube.

question iconСколько это всё стоит?arrow icon

    Нисколько. Наши сервисы абсолютно бесплатны для всех пользователей. Здесь нет PRO подписок, нет ограничений на количество или максимальную длину скачиваемого видео.